本文全文共分为七章。以企业经营战略管理理论为指导，首先根据饭店行业的
背景与XD酒店的实际情况，简要介绍了该饭店所面临的政治环境、经济环境、技
术环境以及文化环境等外部环境，接下来分析了岳阳市的区域环境对XD酒店的影
响，进而引入迈克尔·波特的行业竞争五力分析模型，对该饭店的外部环境进行了
较深入的分析，得到了XD酒店目前所面临的威胁程度为中高且存在增大趋势的结
论。
然后分析了该饭店的内部环境，包括其组织结构与管理状况、服务功能、市场
营销能力、近几年的财务运行状况、人力资源管理及信息系统管理状况等。在此基
础上，通过运用SWOT分析模式，对XD酒店所面临的机会与威胁、优势与劣势进
行战略匹配。从实际出发，XD酒店应该采取与其自身相适宜的发展战略——“稳健
的低成本创新战略”。
最后阐述了岳阳XD酒店的战略实施方向。其中包括努力强化品牌意识以不断
提高饭店的知名度和美誉度、因地制宜地迅速改革饭店组织结构模式、迅速启动全
面装修改造工程以切实提高饭店硬件水平、强化人力资源开发以着力培养优秀的饭
店员工队伍、全面实施多渠道营销策略、进一步强化网络化的信息管理、进一步完
善饭店企业文化建设等方面，从而确保饭店经营战略目标的实现。
关键词：XD酒店；战略管理；环境分析；发展战略
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