MBA硕士毕业论文《AY酒店发展战略研究》(59页).rar摘要 AY酒店—成都一家以音乐为主题的三星商务酒店，迄今已有 近七年的经营历程。近年来，酒店依托地理位置的垄断优势，一直保 持着较稳定的发展。但由于其自身的局限性，管理薄弱、员工流动大、 营销推广不足等方面的原因，AY并没有效利用资源发挥出应有的竞 争优势。同时，随着成都本土酒店数量不断增长，外资酒店和国内酒 店纷纷来蓉，AY酒店开始面临着激烈的竞争和压力。因此，AY酒店 要想实现持续发展，迫切需要制定一套行之有效的发展战略。本文拟 通过对AY酒店发展战略的研究，为AY酒店发展战略规划与实施提供 参考。本文分为五个部分。 第一部分，绪论，主要阐述研究背景、研究目的、意义和方法等。 第二部分，通过分析AY酒店的发展历程、内部资源(服务设施、 组织结构、人员、营销、财务、企业文化)状况从而对酒店目前的经 营现状有一个全面认识，指出对酒店进行战略研究的迫切性和必要 性。 第三部分，首先，分析了AY酒店的内外环境。运用PEST工具分 析酒店的宏观环境。运用五力模型，对行业内的五种力量(供应方、 买方、替代品、潜在进入者、行业竞争者)进行分析。指出，餐饮、 住宿、会展、旅游等相关产业链的良好发展势头为AY酒店带来了难 ＇得的机遇，但是AY酒店也面临着新建同档次酒店的威胁；AY的主要 客源市场是商务市场和高校文化市场，优异的地理位置使酒店的客源 相对稳定，但是酒店内部也存在一些劣势制约着酒店的发展。其次， 在前文分析的基础上，用SWOT组合对AY酒店的总体战略和竞争战略 作出选择。指出，AY酒店作为一家中档规模的商务酒店，结合资金、 资源实力，在加强型战略实施的基础上，根据市场的环境变化并把握 机遇，以连锁经营的方式进行稳步的扩张，最终建立自己的酒店管理 集团。同时AY作为音乐酒店，应充分利用现有的资源和能力来塑造 产品或服务的独特型，以差异化战略来获得相对于竞争对手的优势。 第四部份提出保障战略实施的举措。主要从五个方面进行阐述， 强化人力资源管理，调动员工的积极性；提升营销能力，巩固现有客 源开发新客源；加强财务管理，提升经济效益；创造出＂宾至如归＂ 的文化氛围，将音乐文化资源通过酒店这架机器加工生产出特色产品 与服务，形成难以模仿的竞争优势；培养学习氛围，促进酒店不断创 新。 第五部分展望和思考，展望这些战略实施后会给酒店带来那些积 极变化；思考在实施中可能会遇到的一些困难。 关键词AY酒店发展战略一差异化主题