对江苏联通运维系统员工的工作满意度，从性别、年龄、职务等人口统计学因素进行了
测量和分析。
研究结果表明:(l)江苏联通运维系统员工总体及各维度工作满意度显著相关;(2)
江苏联通不同分公司运维系统员工的工作满意度存在显著差异;(3)员工的“薪酬满意
度”、“同事满意度”和“管理者满意度”存在显著的学历差异;(4)员工的“总体满意
度”、“同事满意度”、“管理者满意度”存在年龄和工龄差异;(5)员工的“总体满意度”、
“薪酬满意度”、“晋升满意度”存在着显著的司龄差异;(6)员工的“薪酬满意度’，、
“同事满意度”、“管理者满意度”和“工作本身满意度”存在用工性质差异;(7)员工
的“薪酬满意度”和“同事满意度”存在婚姻差异;(8)员工的工作满意度不存在性别
和职务差异。
基于上述研究结果，为了提高江苏联通运维系统员工的工作满意度，论文提出了
相应的管理建议:(1)提高工资水平，增加福利待遇;(2)改革晋升体制，引导公平竞
争;(3)创造交流机会，加强人际沟通;(4)改变评价机制，提高员工工作积极性。
关键词:工作满意度;影响因素;差异分析;运维员工
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