本文以世界知名的电器品牌E公司为例，研究家电企业在进行空调业务外包时遇到
的问题，通过相关的理论的综述和运用、对存在问题进行分析，总结和实施新的外包策
略。主要内容共分为三大部分。
第一部分是第一章的绪论部分，主要介绍了研究的背景和意义，有关文献综述。笔
者认为外包是现代企业为实现资源优化，构建企业核心竞争力的重要战略，并结合了学
者们的研究成果，总结外包策略。
第二部分是案例正文，主要介绍E公司的空调业务外包策略的实施。阐述E公司所
在的主要市场背景是基于说明其实施外包策略的考虑条件，然后带出整个案例的经过，
为之后的分析做案例基矗
第三部分是案例分析，首先在战略，战术方面分析公司实施外包策略的原因，然后
通过内外部环境因素分析其外包策略所面临的机遇和挑战，最后从外包实施的主要环节
包括组织架构的建立，业务流程的完善，过程控制以及供应商选择等方面分析E公司实
施业务外包的正确策略。
最后，结论部分总结外包策略实施所面临的问题及其对应的策略，利用所学进行理
论和实践的密切结合和分析。希望能对正在谋求拓展海外业务的国内家电厂商有所启迪
和帮助。
关键词：价值链；外包；供应商选择；风险管理
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