《2010年中兴精诚通讯公司质量手册(含程序文件)》(95页).rar 目录 　　质量手册更改一览表………………………………………………4 质量手册发布令………………………………………………5 　　质量方针和质量目标批准令…………………………………6 　　管理者代表任命书………………………………………………7 公司简介………………………………………………………………8 1、质量管理体系范围和删减说明………………………………………9 2、公司组织机构图………………………………………………………10 3、质量手册管理…………………………………………………………11 4.质量管理体系…………………………………………………13 4.2.3　　文件控制程序…………………………………………………16 4.2.4　　记录控制程序…………………………………………………22 5.管理职责…………………………………………………………24 5.1　　　管理承诺………………………………………………………24 5.2　　　以顾客为关注焦点……………………………………………25 5.3　　　质量方针和质量目标…………………………………………25 5.4　　质量管理体系策划控制程序……………………………………26 5.5　　　职责、权限与沟通……………………………………………27 5.6　　管理评审控制程序……………………………………………35 6.资源管理………………………………………………………39 6.1　　人力资源控制程序……………………………………………40 6.2　　基础设施和工作环境控制程序………………………………44 7.产品实现…………………………………………………………48 7.1　　产品实现的策划程序……………………………………………49 7.2　　与顾客有关的过程控制程序……………………………………52 7.4　　采购控制程序……………………………………………………57 7.5　　生产和服务提供控制程序………………………………………68 7.6　　监视和测量设备控制程序………………………………………76 8.测量、分析和改进……………………………………………78 8.2.1　顾客满意度测量控制程序………………………………………79 8.2.2内部审核控制程序………………………………………………82 8.2.3　过程和产品的测量、监控程序…………………………………88 8.3不合格品控制程序…………………………………………………92 8.4　数据分析控制程序…………………………………………………95 8.5　改进控制程序………………………………………………………99 附录一：质量职能分配关联图 附录二：第二级文件清单 质量手册更改一览表 章节号 修改条款 修改内容摘要 修改人 批准人 批准日期