工商管理毕业论文《Y公司销售人员绩效指标优化研究》(59页).rar 摘要 绩效管理作为人力资源管理的重要模块，是保证企业执行力，实现战略目标的重要 一环。Y公司在销售部门绩效管理方面面临优化问题，导致公司整体运营业绩不十分理 想。本文对Y公司以KPI为核心的绩效管理体系优化设计为题进行研究。 文章首先介绍绩效和绩效管理方面的理论和方法，并分析各种方法的优劣和适用范 围，概括绩效管理发展趋势，绩效管理体系建设越来越注重战略导向，将绩效管理视为 战略执行的重要手段，而且体系越来越具有系统性，实践应用更强调技术性。 其次，对Y公司销售部门现状和问题从企业发展战略、业务流程、组织架构、人力 资源管理等方面进行全面分析，特别是对绩效管理体系运行状况进行了详细分析，归结 出Y公司在绩效管理方面优化必要性。文章的重点在Y公司以KPI为核心绩效管理体系优 化研究部分，Y公司绩效管理体系设计原则、设计思路、企业以KPI为核心的目标层级体 系建设、体系运行保障等内容进行了全面的研究，并对技术性较强的绩效计划过程进行 重点评述，尤其是对KPI目标层级体系构建过程从技术操作层面进行了详实的介绍，还 创新＂流程、职责分解法＂来确定部门级KPI。 为避免绩效管理工作常见问题和Y公司销售部门绩效调查己发现问题对体系运行的 负面影响，文章还提出Y公司绩效管理流程各阶段运行需要开展的一些必要工作，有必 要采取的一些保障措施。 最后，结论分析了体系设计的优缺点和预期的实施效果，并希望Y公司销售部门的 绩效管理体系能够有效实施，持续改进、优化设计，并给其他企业以启发和借鉴。 关键词:绩效管理关键指标法绩效指标优化设计