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汽车销售服务顾问售后服务满意度CSI分析与提升措施培训教材_奇瑞(67页).rar
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文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/3/29(发布于上海)
类型:
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文本描述
《汽车销售服务顾问售后服务满意度CSI分析与提升措施培训教材》奇瑞(67页).rar 课程内容 A、汽车服务市场概述 B、什么是客户满意 C、客户满意的评价方法与途径 D、影响客户满意的因素 E、令客户欣喜的服务流程