《人保财险成都市分公司机动车辆保险业务浅析》MBA硕士毕业论文(59页).rar 1 摘要 我国自从1979年恢复国内保险业务近30年以来，保险行业蓬勃 发展，无论是从发展速度出发，还是从对GDP的贡献、财政的贡献和 就业的贡献等指标来看，均应属于正在成长中的朝阳产业。主要表现 在：1、经营主体持续增加。从1986年以前的人保独家，发展到2007 年底的109家。2、保险业务快速增长。保费规模从1980年的4.6 亿元增长到2007年的7035.76亿元。3、保险市场监管体系不断完善。 我国保险业监管经历了初级阶段的保险监管和保险经营没有分离,到 1985年3月国务院颁布《保险企业管理暂行条例》，再到1995年6 月《中华人民共和国保险法》正式颁布，1998年11月中国保险业 监督管理委员会的成立。4、经营理念、科技含量不断提升。 机动车辆保险作为财产保险中保费占比最大的险种历来就是各 家保险公司保费收入的主要来源。2007年全国财产险保费收入 2086.48亿元，机动车险保费收入1586.32亿元。机动车险保费收入 在财产险保费收入中的占比为76.03%。到2010年中国汽车保有量 将达2000万辆，机动车辆保险保费收入可超过4000亿元人民币,市 场前景非常乐观。然而全国的车险市场到2007年已经出现了亏损， 综合起来看，目前车险市场存在：价格大战削弱了行业盈利能力、渠 道混乱增加了不必要的交易费、理赔漏洞大造成赔付成本过大等三大 问题。 人保财险成都市分公司作为目前成都财产保险市场上占有率最 高的保险公司。2007年底财产险的市场占有率为26.87%。2007年 全辖承保车险27.5万辆，车险业务实现保费收入8.46亿元，同比增 长1.456亿元，同比增幅达20.78%。赔款支出3.93亿元，同比增加 587万元，增幅为1.5%，赔款控制在较低水平；简单赔付率为46.46%， 同比下降8.81个百分点；综合赔付率为58.83%，同比下降6.37个 百分点。在全国车险出现亏损的情况下，人保成都公司2007年车险 实现承保利润7234万元。 虽然人保成都公司的各项指标都向着好的方向在发展，并且也在2 品牌、市场份额、IT技术、网络、人才等方面具备优势，但是我们 也看到人保成都市分公司存在市场份额下降过快、业务增速相比较 慢、汽车续保率较低、市场竞争力较弱等问题。同时，还面临着国家 和行业法律法规的调整、市场主体不断增加、商业险费率下降、其他 公司新的营销模式等方面的挑战。 本文的内容主要包括五部分。第一章是前言部分，该部分主要论 述了论文的研究目的和意义、论文的主要研究方法、论文的基本思路 和逻辑结构。第二章至第五章是论文主体部分。第二章概述我国保险 市场的状况，简要回顾了我国保险业的发展和现状，以及财产保险市 场的现状和发展特点。第三章是车险市场分析，通过从宏观到微观， 从全国到成都，从行业到公司的分析，阐述人保成都公司目前所处的 车险市场环境，并结合公司自身实际情况，对公司的优势和劣势进行 分析，机遇和挑战进行比较。第四章是人保成都公司车险渠道的评估， 从渠道的经济性、可控制性两方面对直接营销渠道和间接营销渠道分 别下属的各种营销模式进行评估，发现其中存在的问题。第五章是人 保成都公司车险工作发展战略计划，通过从外部到内部、从营销到管 理、从现有到创新等方面提出自己对公司车险工作的一点看法和意 见。 本文的主要优点在于：一、选题贴近实际。随着我国经济的发展， 机动车辆保险被越来越多的人所接触和关注，作者以自己的亲身经历 和实际工作为背景，阐述了机动车辆保险市场的现状和公司面临的问 题及解决方法。二、 数据全面、细致、可靠。作者借助工作岗位的便利，比较容易地收集 到了比行业数据更为详细的公司数据，向读者更为全面地论述了公司 的经营现状、面临的问题。三、提出的建议存在较高的可行性。作者 根据自身五年以来的工作经验，并结合大学本科所具备的保险理论知 识，提出了较全面和可行的公司车险工作建议。但是，由于笔者能力 的不足，对于许多问题的思考和理解可能不够深入，甚至存在着错误， 希望老师和同学不吝指正。 关键词：车险渠道营销