MBA硕士毕业论文《C公司制图管理分析研究》(55页).rar 中文摘要 精益和六西格玛管理由来已久，并且在现今得到了非常广泛的发展和应用。 在2008年金融危机肆虐，2009年各国全力恢复经济的宏观环境中，C公司也在 抓紧对内部的每个单元进行效率效能上的优化。而C公司制图管理优化正是在这 样一个环境中开展起来。 文章正文共分成五个部分，内容如下: 第一章绪论。就为什么选择制图管理作为研究的对象进行分析，并联系当前 宏观经济环境以及公司、部门状况，说明对制图管理进行优化的必要性和可行性。 第二章理论综述。C公司实施的精益六西格玛系统(ACE系统)是精益和六 西格玛两个持续改进、追求完美的理念的结合体。这里对精益、六西格玛本身， 精益和六西格玛各自的发展趋势，精益和六西格玛结合等方面进行介绍，并对后 文使用精益六西格玛理论对制图管理进行改进做好理论铺垫。 第三章制图管理中问题分析及改进前准备。在本章，框定改进的目标，分析 并找出制图管理中几个重要的问题，并为即将的改进进行动员，包括人员的准备、 理论的培训和获取领导的支持。 第四章制图管理的改进和优化。这是本文的重点章节，在本章，将严格按照 六西格玛OMAIC的步骤，贯穿精益消除浪费的思想，对制图管理进行改进。界定 阶段，进行SlpOC分析，设定项目，明确改进考核指标KPI，确定团队，制定计 划。在测量阶段，确定收集数据的流程，并从外部和内部两个方面收集跟制图管 理改进相关的数据。分析阶段，使用五个为什么、头脑风暴、因果图等工具挖掘 出根本的问题，找出肇因，并提出改进意见。改进阶段则确定改进计划，并贯彻 执行。最后是控制阶段，总结阶段性成果，并通过标准化的方式，将改进的制度， 改进的成果巩固，并考虑将针对制图管理的改进复制到上下游的管理中去。 第五章研究结论与意义。从作为参考值的KPI的数值来看，改进的结果喜忧 参半。在总结改进成果的同时，本人对一年来改进过程中的体会进行总结。作为 一个持续的改进过程，战斗并未停止，通过学习总结，制图管理的改进还有机会 更上一层楼! 关键词:制图管理精益六西格玛持续改进