硕士毕业论文《新医改政策下医院绩效考核与薪酬的设计及实证研究》(67页).rar 中文摘要 摘要:目的本研究结合2008年国家颁布的新医改政策中关于公共卫生机构 要加强和完善内部管理，建立以服务质量为核心、以岗位责任与绩效为基础的考 核和激励制度的要求，以及医院自身发展的需要，制定出石家庄市第四医院的绩 效考核及薪酬分配体系，为解决当前公立医院面临的实现效率与公平的平衡发展 上起到重要的作用。研究方法本研究采用同行调研、方案前后对比试验、问卷 调查、专家咨询等方法，使用平衡计分卡、关键业绩指标法等手段，在绩效考核 及分配方案设计中充分考虑财务、顾客、服务效率和员工成长四个维度及32项关 键业绩指标，综合、科学、合理地考核科室、个人工作绩效并实施绩效分配。成 果提出了新医改政策下石家庄市第四医院绩效考核应符合社会公益性、客观性、 公平性、一致性等原则，建立了石家庄市第四医院科室、主任及个人的绩效考核 方法和薪酬分配体系。建立的绩效考核方案既符合新医改政策中的要求，又与医 院的发展战略相结合；既提高了医院的财务收益又降低了患者负担；既重视了医 务人员的服务质量、服务效率又重视了员工的成长。结论新建立的绩效考核及 薪酬分配体系通过在石家庄市第四医院的初步运用表明，该方法操作简单易行，评 价指标明确，注重患者和市场。通过完善的内部运作，提高了医院的质量管理目 标，激发了员工的学习和创新能力。同时，达到了提升医院管理水平，减轻了患 者负担，实现效率与公平平衡发展的目的。 关键词:新医改；绩效考核；薪酬分配；石家庄市第四医院 分类号:F272；F244 图3幅，表19个，参考文献31篇。