MBA硕士毕业论文《上海外服薪酬外包产品的营销策略研究》(56页).rar 上海外服薪酬外包产品的营销策略研究 摘要 随着我国改革开放的程度进一步加大以及由美国次贷危机引发的世 界金融危机的影响范围越来越广，中国薪酬外包行业的竞争也变得愈发 激烈。上海市对外服务有限公司（简称：上海外服）作为中国最早为外 资机构提供人力资源服务的国有企业，于2004年前后进入中国薪酬外 包市场。在过去的四年里，上海外服除了要面对雨后春笋般出现的各种 竞争对手以外，还要解决自身目标市场模糊、产品设计不合理、定价机 制不完善、营销渠道过于单一等方面的问题。 本文以作者所在的上海外服为研究对象，围绕上海外服薪酬外包产 品在营销中存在的问题，按照＂提出问题、分析问题、解决问题＂的研 究思路，提出了其在中国薪酬外包市场的营销策略。通过重新对上海外 服薪酬外包的产品、价格、促销和渠道策略进行研究，从而能够在一定 程度上避免上海外服薪酬外包产品在营销时存在的种种问题，进而扭转 目前市场的竞争态势，确保上海外服在中国薪酬外包行业的竞争优势和 行业领先地位。 本文共分为七章。第一章为绪论，阐述了本研究课题提出的背景、 意义和方法，并介绍了本文的结构；第二章阐述了本文主要应用的营销 理论；第三章根据2003年至2007年上海外服薪酬外包产品的营销数 据，分析并总结了上海外服薪酬外包产品在营销中存在的问题；第四章 利用聚类分析法细分了中国的薪酬外包市场，在分析各细分市场的基础 上确定了上海外服薪酬外包产品的目标市场，并根根目标市场客户需求以及竞争对手分析，确定了上海外服薪酬外包产品的市场定位；第五章 为上海外服薪酬外包产品设计了大客户营销策略、产品策略、定价策 略、渠道策略和推广计划，并预测了上海外服薪酬外包产品今后四年的 毛利率和单位成本变化情况；第六章引入了平衡计分卡，形成了＂客 户＂、＂内部流程＂、＂财务＂和＂学习与成长＂四个方面的绩效指 标，为上海外服薪酬外包产品的成长以及营销策略的执行进行监控与指 导。第七章是对全文的总结。 关键词：薪酬外包，市场细分，目标市场，市场定位，营销策略