第一章总 则
第一条目的
为使江苏航宇物业管理有限公司的业绩蒸蒸日上，为每一位员工创造发展机会，特制订本守则。本守则集规章制度、劳动纪律和日常行为准则于一体，希望全体员工认真学习、自觉遵守，为我们共同的事业取得成功提供保证。

第二条公司信念
热情——以热情的态度对待本职工作、对待师生及同事。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

朴实——作风朴实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服从——员工应服从上级经理人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释
1. 本《员工守则》自公布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。

2. 公司人力资源部保留对本《员工守则》进行修改和补充的权利。修改和补充应通过布告栏或者通知的方式进行公布。

3. 本《员工守则》作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。

第二章 服务要求
第四条服务原则
1. 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

2. 不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的追求。

3. 认真听从上级主管的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但紧急或特殊情况下除外。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

4. 正确、有效、及时地与同事和其它部门沟通意见、看法，遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

5. 学习业务知识，提高业务水平和技能，开发自身潜力，以主动参与、积极进取的精神面对工作。

6. 公司能否持续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为是否符合公司的期望。每位员工要谨记：自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

第五条日常行为规范
1. 员工应礼貌待客、举止得体
礼貌地对待客户及来访者；与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；对客人提出的询问和要求要耐心地解答，解答不了的问题，应及时请示；与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行。

2. 员工应注重仪表整洁
员工衣着必须保持清洁，有制服的应当穿制服上班，制服应当洁净平整；女职工不化浓妆，男员工不留长发、胡须；仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理。

3. 必要时，员工上班应该佩带姓名卡
姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；如员工丢失姓名卡，应立即向部门报告；员工不得佩带他人的姓名卡，否则应给予违纪处分。

第三章假期
第六条节假日
公司所有员工依法享受国家规定的节假日。

第七条请假规则
1. 所有因私休假均应事先填写请假单, 获上级主管的批准后方可休假。请假单应交各部门备存。

2. 所有员工必须在休假完毕后立即至各部门办理销假手续。

3. 未获准而私自休假或休假完毕未按时到岗者，视同旷工。

第四章调动
第八条调动种类与程序
1. 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。员工应服从组织决定，员工对其调动有异议，可以向部门主管提出个人意见，部门主管可根据实际情况做出解释或复议，但员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则将终止合同。

2.任何调动必须按照规定的程序进行。所有调动，都须经部门经理批
准，交人力资源部备案，管理人员调动视级别不同，须经人力资源部经理或公司总经理批准。

第九条平行调动
1. 平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。

2. 员工的调动取决于以下（但不限于）情况：
·部门工作量的增减；
·根据公司发展需要，进行的职位轮换；
·工作急需；
·设置新的部门；
·其他原因。

第十条晋升调动
1. 晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。

2. 员工同时具备下列条件的，有资格晋升到高职位：
·员工在原岗位表现优秀；
·有担任高一级职位的能力和潜力；
·完成晋升职位所必须的教育与培训；
·诚实、正直、态度积极，在原岗位做出较大贡献。

3. 晋升调动可通过自荐或直接上级推荐，经部门经理批准，人力资源部审查核实；部门主管级别的晋升须经公司总经理办公室批准。

第十一条降职调动
1. 降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。

2. 员工不能胜任本职工作，或者由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺的，由上级经理建议，人力资源部批准，方可以降职。

3. 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资及相应待遇标准。

4. 降职调动应当从严掌握。

5. 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。

第十二条临时调动
1. 如果一个部门的人员临时紧缺，经部门经理同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原岗位的工资待遇标准。

2. 临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调动手续，工资待遇按新职位标准执行。

第五章安全
第十三条 安全规则
1. 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

2. 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门经理。

3. 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

4. 员工在进行危险性工作或在危险地区工作时，应佩带公司提供的防护服、防护工具。

5. 员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备。

6. 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

7. 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

8. 员工有义务将任何安全事故上报。

第十四条火情处理
1. 当火警发生时，应采取如下措施：
·保持镇静，不要惊慌失措；
·按动最近的火警报警器，并通知值班人员和部门经理；
·通知保卫处总值班室，说出火警发生的地点及火势大小；
·呼唤最近的同事援助；
·在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭；