一线主管能力提升 上海百仕瑞企业管理顾问有限公司 我们的目标 掌握一线主管的职责和素质要求 掌握精益生产的思想和方法体系 了解准时化生产的四大方法 熟悉生产流程的增值链 明确企业现场中的浪费现象 了解现场管理的三大方法 掌握质量管理和成本管理的基本概念 掌握TEAM工作法的内涵 掌握情境领导的理论和运用方法 掌握激励的基本原理和运用技巧 掌握沟通的基本技巧 共同语言为什么需要一线主管制造产品、培育人才 专业能力强 管理能力强我好担心现场！！ 一线主管的管理内容 管人 管事 激励、指导、沟通 命令、监督、考核 质量、成本、产量 材料、设备、工艺做 事、育人， 育人、做事 小 才 才大 员工 产品 用户 利润 企业经营循环人创造环境，环境造就 人 少数 多数 一线主管的角色 1。一线主管是； 2。一线主管是； 3。一线主管是。 1。一线主管不是 ； 2。一线主管不是； 3。一线主管不是。 一线主管的角色 1。一线主管是指挥； 2。一线主管是教练； 3。一线主管是导演。 1。一线主管不是 保姆； 2。一线主管不是 警察； 3。一线主管不是消防队员。 领导者的素质要求 高层 领导 中层 领导 基层 领导 概念技能 人际技能 专业技能中艰 中煎 中监 中奸 中坚 一线主管的素质要求 责任 激情 能力 一线主管的类型 一线主管的素质要求权力＝责任＝权力 没有责任感的年轻人 案例一 52 注塑车间汪主任请维修班组长李步青到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”李班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。” 到了隔周一，汪主任问李班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？” 李班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？” 李步青面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。” 请问： 1。如果您是汪主任，应该怎样对李班长的话给予反馈？ 2。您认为李步青应该如何回答汪主任的最后一个问题？ 权力＝责任＝权力 当您在承担责任的时候，就是在争取权力 当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力 组织原则 领导原则 一线管理之屋团队合作 持续改善 5S活动 标准化作业 人员 设备 工艺 材料 质量 成本 产量 利润 团队合作 设备 质量 成本 5S活动 工艺 材料 产量 利润 士气 合理化建议 标准化作业 士气 合理化建议 持续改善 人员 一线管理之屋的内涵 3。数量不如坚持 1。向上找意义、向下找方法 2。领导管两头，员工中间走领导过程的基本框架 结果 引导 制定目标 成绩 行为 评 价 目标 实际制定目标的原则 SMART原则案例二53 计划的含义及其意义 计划是人们为了实现预定的目标， 在行动之前所进行的周密 筹划和安排部署。 制定计划是为了： F提供方向 F力求经济合理 F发现机会与风险 F统一工作标准为什么要做该作业？ ( WHy ) 作业的内容是什么？ ( What) 作业用到哪些方法？ ( How ) 作业由谁来完成？ ( Who ) 作业在哪儿进行？ ( Where ) 作业在什么时候开始和完成( When) 5W1H法 8