项目名称：建设银行信用卡不良客户信息系统
提出部门：个人银行业务部
信息技术部

引言
1.1编写目的
根据《中国建设银行应用开发项目可行性研究实施细则》的有关规定，特编写此报告。本报告将作为项目组今后开发的重要依据。

本《可行性研究报告》的预期读者是：
主管项目审批立项的有关领导
项目组成员
1.2项目背景和目标
1.2.1系统的全称
中国建设银行信用卡不良客户信息系统
1.2.1项目背景
信用体系的健全程度是市场经济成熟与否的重要标志，在发达国家，个人信用征信已有150多年的历史，为发展信用消费和防范金融风险作出了重大的贡献。我国目前信用体系的发展远远滞后于经济发展水平，使得信用风险成为经济风险的一个重要方面，特别是在发展信用卡业务的过程中，问题更为突出，导致信用卡消费信贷的不良比率居高不下，是影响信用卡效益的直接原因。因此，建立不良客户信息系统，夯实个人信用基础，简化个人信用认证，促进信用交易的健康发展刻不容缓。

但是，由于受到我国现有信用方面的法律、法规、管理制度的局限以及电子化建设程度的制约，要想在短期内建立社会化综合性的个人信用联合征信系统是不可能的。随着经济发展和社会进步，人员的流动越来越频繁，各一级分行面临的持有异地身份证客户申办信用卡的业务越来越多，因此有必要利用我行现有资源，先行一步建立中国建设银行信用卡不良客户信息系统，将各分行掌握的银行卡不良客户资料以及不良商户资料集中建立统一数据库，便于各行资源共享，了解掌握客户的信用纪录和信誉状况，从而有效防范个人信用风险和提高放贷效益。

我行建立信用卡不良客户信息系统后，将对促进社会和我行发展发挥四方面的积极作用：
（1）完善个人信用消费机制，健全个人信用制度，促使消费者树立良好的个人信用形象，推进社会信用体系的建设。

（2）适应我国扩大内需启动消费和我行发展信用卡业务规模的需要，促进信贷消费，扩大内需，推动经济增长。

（3）防范信用卡透支风险，降低我行不良资产比率和经营成本，提高我行资产质量和经营效益。

1.2.3项目所要解决的问题
中国建设银行信用卡不良客户信息系统主要解决：
建立完整的信用卡不良客户资源信息库，为建立全行统一的客户信息管理系统打下基础。

解决各分行不良客户信息不共享的问题，防范和控制由于人员流动，持有异地身份证客户办理信用卡产生的风险。

为加强与其他商业银行之间的信用卡不良客户信息共享，与银行卡信息交换总中心交换数据打下基础。

1.2.4提出部门
个人银行业务部。

1.2.5系统的使用部门
开办银行卡业务、房地产信贷和个人消费信贷业务的营业网点及各级业务管理部门。

1.2.6系统的预期目标
中国建设银行信用卡不良客户信息系统通过将全行信用卡不良客户以及不良商户资料共享使用，通过与全国银行卡信息中心联接，实现全行以及商业银行间不良客户信息共享，达到全行共同防范信用卡风险，了解客户信用状况的目标。

1.3条件和约束
各行信用卡不良客户基本上建立了台帐，数据可以直接采集。少量资料需要手工录入，但系统设计了手工录入的界面，这个问题可以解决。

系统需求及现状
2.1系统需求概述
本系统以建行企业网为依托，将各一级分行的信用卡不良客户和不良商户资料集中，建立共享的个人信用信息数据库，实现全行信用卡不良客户资料的共享使用。该系统具有数据接收、处理、查询、打印、安全控管等功能。系统提供的主要功能如下：
（1）接收、处理信用卡不良客户资料；
（2）接收、处理不良商户资料；
（3）查询、打印、下载信用卡不良客户资料；