荆州市盛智物业管理有限公司
卧龙公寓
MEMORANDUM 公函
致: 陈微依总经理 日期：2004年02月22日
由：房务部罗尊玉 编号：H&R/M&M-22/02/2004
事宜：2004年关于节能降耗计划事宜 页码：共5页
为充分挖掘内部节能潜力，不断提高全员节约意识，设法降低成本及费用支出，从而提高酒店经营利润空间。我部拟定从3月份开始推出节能降耗月活动，具体节能降耗措施如下：
一、楼层
（一）客房易耗品控制方面
1、拖鞋： 住客房客人所动用的拖鞋，若无污渍无需为客人补充。退房内若拖鞋无污渍或损坏，经包装后重复利用。
2．卷纸：客人使用到1/3再更换，换出后做房时收集到工作车卷纸袋内，可放置公共场所及员工厕所内使用。
3．四液：客人用到2/3时再为客人补充一瓶新的放置一旁，做退房时将已使用过的四液盖上盖撤至工作车上，下班后在指定位置（工作间）进行再次灌装利用。
4．纸类 商务客人退房时房间一般有许多扔弃或废弃的资料，可回收交办公室用于打印。
5．牙刷、牙膏：住客房客人用过的牙刷、牙膏不撤出让客人继续使用，但仍需补齐，退房客人 用过的牙刷、牙膏做房时可留下一两支牙刷放于工作车上用于做计划卫生或清理吸尘机。牙膏则可留下洗杯具，可放置清洁篮内，下班时将其整理放于消毒间所指定的位置，用于杯具清洗及做计划卫生。
6．布草： 在清理住客房时如客人用过的四巾、浴袍如无污渍或未打湿可不给予更换。对于长住客（一个月以上）可询问客人是否要求每日更换房间布草。
7．易耗品： 对于包装时挤压坏的易耗品，可将盒子扔弃，里面的物品留下，做房时有部分完好无损的盒子可留下，重新将包装盒套好，继续配入房内使用。
对于客人索取易耗品一定要控制数量，一般为不超过两个，如再要，请客人花钱购买。如内部员工（其它部门）索取易耗品一律拒绝。
8．便笺纸： 客人使用到只剩两张，在便笺纸底部补充一份新便笺纸，但客人使用过的不予扔弃。
9．卫生间用品： 客人使用过的牙具、梳子、浴帽、剃须刀若未损坏或有污渍，无须丢弃，但需补充齐全。客人使用过的四液、香皂、用到2/3时再为客人补充齐全，但客人用动的无需扔弃。
11．梳子： 经洗涤后套入新的塑料袋配入房间再次使用。
12．书刊杂志： 退房遗留的书刊杂志可先按遗留程序处理，到期的书刊杂志经拾主同意，将放置大堂书吧，供客人阅读。
13．剃须刀： 毫套以上均配制剃须刀，其他房型客人如有需要请与房务中心联系，予以提供。
（二）对长住房物品的配置
1．建议让其自配毛巾，减少布草洗涤。（如只配一条面巾、一条方巾、一地巾）
2．布草可建议两天或者三更换一次。
3．易耗品可只配牙刷、卷纸。（如香皂、四液可通知自配）
（三）节水、节电措施
1、确保客房每做一间，出门关空调，断电，达到节约用电。
2、客梯间、楼层过道灯光定时控制。
3，杜绝任何龙头长流水现象，发现维修项目及时报修，达到节水目的。
二、PA
（一）清洁原料方面成本控制
1、根据所需清洁区域的面积，污染程度清洁对象质地等实际情况，由各班选择清洁剂予以限量发放，限量务必在保证清洁质量，清洁工作务必一次到位，不得有人为性的返工现象，造成返工性浪费，否则所耗部分则由当事人负责赔偿。
2、贵重药剂统一由各班适当配置，避免员工在使用清洁剂时无节约意识，形成无压力紧迫感，从而导致无意识浪费。
3、客房仓库之库匙由仓管单独保管，根据各班申领数予以适量发放和补充，做好相关登记，并在每月查实各班申领之物品，力保库存与发放数量去向两明。
4、严格限制服务员直接领用易耗品，如确需领用，则必须告之领班，由领班根据实际情况，予以限额发放，并做好发放的相关登记，从而避免控制措施失控。
5、提高巡视和督导力度，适时纠正指导员工操作程序的错误，严禁过量稀释药剂或有剩余药剂残留在清洁设备内，而导致浪费药剂