链家学院
新任分店经理培训班
目标管理与计划经营
课前考试
1，门店目标设定的误区包括什么？ 2，目标管理分为哪几个阶段？ 3，分店目标管理制定的原则是什么？ 4，目标实施的方法包括什么？ 5，分店制定计划的要点是什么？
梁红丽
讲师介绍
1978年出生,长春税务学院毕业; 2002年1月4日入司； 2002年5月——2004年12月：任职呼家楼店面主管； 2004年12月——2005年1月20日：任职业务督导； 2005年1月底——10月：任职北区区经理； 2005年10月——2008年4月底：任职安贞区区经理； 2008年5月至今任职北区总监
课程大纲
目标管理的概念 分店制定目标的原则 目标管理的步骤 分店计划制定
目标管理的概念
目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
目标设定的误区
区域经理跟我要，我跟经纪人要； 多报点，先喊出来，报少了不好意思; 少报点，完不成要惩罚； 无所谓，走自己的路让别人说吧； 没有用，该怎么着还是怎么着； 月初上报，月底汇总，注重结果； 目标单一，仅有业绩目标；
目标管理能够带来的益处
经营思路清晰 工作重点明确 将外驱力转化为内驱力 掌控过程，完美结果
目标管理的三个阶段
目标设定
目标实施
检查评估
设定目标的smart原则
明确具体specific； 可衡量measurable 可接受acceptable； 现实可行realistic； 有时间限制timetable
明确分店目标
收入目标—人均收入4000元 业绩目标---本月完成20万业绩（销售15万，租赁5万） 团队目标---本月在职人员8人 学习目标---本月人员学习计划 晋升目标---2人晋升高级，3人晋级经纪人 ……
可衡量的目标
将最终的结果分割成可以量化的 例如：完成20万的业绩； 目前单均业绩是（3）？ 需要成交（7）单？ 而带看（50）组将成交一单？ 大概需要开发（3）客户才会形成一组带看？ 本月需要完成的总开发客户（1050）？每日开发35？ 本月需要完成的总带看量（350）？每日带看1.2？ 将庞大的数据进行分解在每日，就构成了可衡量的目标
可接受的目标
从上而下的目标设定 从下而上的目标设定 目标不是压力而是激励
制定现实可行的目标
目标不能制定太高、太空，往往成为水中花难以让人们接受，最好的方式是让大家明确，只要你去努力，就一定能达成 分店目前人员的状况好吗 分店目前资源充足吗 分店本月绩效创收点在哪里 通过历史数据分析，让大家看到希望 通过现有资源评估，让大家知道如何去做，以及做什么 通过建立每个人的愿景，让大家主动去做 通过对竞争对手的分析，让我们知道差距和对市场有信心
目标达成的时间性
不能一味注重结果，而是关注过程 每周进行目标总结、分析 每日进行督促、落实 月初的高业绩拉动 月中的跟进、调整 月末的冲刺
目标实施的方法
目标上墙公示，天天检查，天天落实 检查经纪人的各时间段计划，不间断和目标对比，寻找差距 通过经纪人工作总结加以分析 客观数据资料进行对比 利用会议形式进行追踪 协同作业的同时了解实施真实程度 结合实际情况，及时调整目标