目标管理培训
讲师：****
management by objectives
目录
目标重要性
如何制定有效目标
如何进行目标分解
目标管理办法
期望强度与目标达成率关联表
目标？
为什么要有目标
有一个明确的前进方向
加利福尼亚海岸
费罗伦丝.查德威克
大雾 极寒 鲨鱼
21英里
距离海岸半英里
目标重要性
目标重要性
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目标重要性
为什么这么做 >怎么做
如何设定有效目标
要提高外呼
把团队建设好
尽力达成目标
争取让员工进步
培养几个TopSales
制定目标原则
明确具体 Specific
可衡量评估Measurable
可达成的 Achievable
注重结果 Result-oriented
有时间限制的 Time-limited
S
M
A
R
T
如何设定有效目标
要提高呼出量
把团队建设好
尽力达成目标
争取让员工进步
培养几个TopSales
今日外呼达到100个
完成每日目标，未完成写总结
提高团队执行力，开会没人迟到
本月人均达到30单
本月培养出3个50单以上
分解目标方法
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工作指标
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年目标
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月目标
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周目标
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日目标
洋葱分解法 时间维度
分解目标方法
每日外呼
每日广告
获取资源数
每日转化
司推数量
每日跟进
总目标
树杈分解法 过程维度
业务能力
价值观
2类人员
1类人员
淘汰人员
努力、上进、不抱怨正能量、协助他人、愿意付出
整天垂头丧气、做不好也不去请教别人、传播负面思想
员工梯队分类
如何谈目标-人员梯队不同沟通目标
7类人员
如何谈目标-绩效面谈
三明治法
认同 欣赏 关爱
批评 建议
鼓励 希望 信任 支持
轻松开场 案例支撑 细节表扬
给案例 给引导 分析利弊 给建议
明确目标 明确动作 给予期待 鼓励支持
目标管理方法
形成计划
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修正执行
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执行计划
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检查反馈
经理= 盯+教+激励+沟通
目标管理方法
目标管理方法
盯 目标 盯 操作过程 盯 行动结果 盯 为什么没有完成 盯 改进后再次行动
“盯”
“
“
目标管理方法
我做你看
我说你听
你说我听
你做我看
“教”
十六字方针
目标管理方法
“激励”
树典型 立标杆
你怎么这么棒！ 大家快来向他学习！ 快来说说 怎么做到的！