金 牌 销 售 冠 军
你想成为金牌销售员吗？ 愿望有多么强烈？
如何成为金牌销售？
一、销售过程中销的是什么？
二、销售过程中售的是什么？
三、买卖过程中买的是什么？
四、买卖过程中卖的是什么？
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么？
六、售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
七、怎么样才能让你的售后服务做得让客户满？
“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
一、销售过程中销的是什么？
答案
自己
答案
自己
答案
自己
答案
自己
答案
自己
世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身； 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？ 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 让自己看起来像一个好的产品。
面 对 面 之 1：
◎ 为成功而打扮，为胜利而穿着。 ◎ 销售人员在形象上的投资，是销 售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么？
答案
观念
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。
卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？ 所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
记住 Remember：
三、买卖过程中买的是什么？
答案
感觉
答案
感觉
答案
感觉
答案
人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？
四、买卖过程中卖的是什么？
答案
好处
答案
好处
好处——能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少 或避免什么麻烦与痛苦。
客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处； 三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）； 对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。