银 保 渠 道 二 〇 二 三 年 二 季 度 价 值 成 长 轮 训 让客户无法拒绝的电话邀约 W E H A V E M A D E G R E A T A C H I E V E M E N T
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为什么做电邀 怎 么 做 电 邀
当前困局及 突 破 建 议
目 录 C A T A L O G
异 议 处 理
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网点活动
精准营销
电话邀约客户参加
电话邀约客户见面
保费是怎么来的？
为什么做电邀 怎 么 做 电 邀
当前困局及 突 破 建 议
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异 议 处 理
各行各业业务的成交 ，都要讲究规律 ， 营销的规律是什么？ 电话邀约是大数法则。 我们考虑的是如何提高成功的概率 成功概率的提升都是打电话出来的 ， 需要学习 ， 需要技巧 ， 需要话术 ， 需要好的习惯。 超强的信念感非常重要
电话邀约是一件高价值的事情 你的认知决定了邀约的成败
沟通最大的问题在于： 人们想当然地认为已经沟通了。 沟通不是使用漂亮话术 ， 而是建立信任关系。 好的沟通方法 ，是要降低他人和我们合作的心理成本。 最高级的沟通场景-说服。 电话邀约就是一场说服客户的过程。 说服别人 ，不是拿着一个所谓的理由 ， 强迫着或者半推半就着让客户答应。 而是让客户觉得我们是一起的 ，我所提议的方案 ， 本来就是他想做的 ， 只不过我 需要在邀请他相信我 ，我们一起做的更好。
电话邀约是一场沟通的游戏
你觉得自己口才好吗? 你希望自己口才好吗? 你觉得怎么样才叫口才好?
沟通当然需要良好的口才
抛开这些硬件基础素质 ，有哪些是我们可以提升能力呢?
良好的口才需要具备什么
应变能力
表达能力
共情能力
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当前困局及 突 破 建 议
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关于电话邀约的几个灵魂拷问
电话邀约的破局之道： 为什么客户总是拒绝我？
让我们站在客户的角度思考清楚三个问题：
1、客户为什么要来？谁不希望收益提升？ “很多客户反馈 ， 。 。 。做短了。 。 。做长了。 。 。所以。 。能够。 。 。 ” 2、客户为什么要尽快来？损失厌恶原理和具象化原理 “原本属于你的收益没有了 ，不要只讲收益降低 ，讲具体损失多少钱 ，相当于什么物品。 ”
电话中讲清楚见面能够提供的价值
客户听到什么才会愿意来-价值
? KISS原理 （让客户觉得简单并保持微笑） ?保持Keep ?客户It ?简单Simple ?微笑Smile
身体松弛 面带微笑 语气热情 语速适中
TIPS:如果找不 到状态 ， 可以 原地跳跃或者 深蹲 ， 让自己 兴奋起来
电话邀约前的准备工作