文本描述
苏宁-安瑞索思合作思路
2014年05月
目
录
一
二
三
安瑞索思公司介绍
汽车电商发展趋势
苏宁汽车电商运营思路
四
苏宁-安瑞索思合作方式
五
双方合作推进计划
品牌力
销售力
产品力
服务力
通过互动营销、移动广告、CRM、呼叫中心等业务提升品牌力
品牌力
销售力
产品力
通过电子商务、汽车电话销售等方式帮助客户提升销售力
通过帮助客户开发智能化车载产品,带给消费者真正意义的车联网智能化生活,产品:Inkanet 、Ivoka.
服务力
通过24小时全天候、一键呼叫、紧急安防救缓、周边生活、社区交友等全方位服务,让汽车生活更加方便。
安瑞索思旨在通过数字化提升客户的品牌力与销售力的公司!核心DNA:Insight (需求洞察)
博泰旨在通过数字化帮助客户提升产品力与服务力的公司!
核心DNA:Intelligent (智能化)
虚
实
软
硬
基于小米的价格与营销渠道,基于Iphone标准化的极致用户体验
与打造Android的开放免费生态
面对toC市场快速的扩大用户规模
并基于每年千万的用户规模实现车联网
所有的规划与盈利模式。
安瑞索思-博泰的介绍
安瑞索思-博泰的介绍
安瑞索思-博泰的介绍
安瑞索思-博泰的客户
与中国汽车产业80%乘用车品牌深度合作!
安瑞索思-博泰的新产品介绍
MINI X产品介绍
给车一个穿戴式产品
让车更加智能
让车主更省心
让家人更放心
安瑞索思-博泰的新产品介绍
给汽车配上一个穿戴式设备
OBD接口
国际标准
即插即用
定制应用
iOS版本
Android版本
微信客户端
数据
服务
设备
增值服务
OBD设备
海量数据
安瑞索思-博泰的新产品介绍
安瑞索思-博泰的新产品介绍
方便
快速了解车况,及时掌握车辆故障情况及维修方案
实用
行车小帮手,随时知晓路况、违章信息、周边POI
有趣
与周边车友建立轻社交
用户利益:数据更加透明
我的汽车会说话!
品牌部
车联网全覆盖提高品牌形象,增加服务亮点;
售后部
更准确掌握车辆故障记录和维修记录,增强对4S店掌控力;
预测备件品种和数量,降低库存量和资金占用,提高配件响应速度。
市场部
更准确了解客户,如车辆活动区域、驾驶风格、驾驶习惯。
增加车厂消息发布的渠道
质保部
更准确掌握车辆实际车况,频发故障,增加实际环境中车辆使用数据。
客服部
弥补用户调研不足,及时关注4S店的客服质量,提高服务满意度。
车厂利益:工作有了数据支撑
安瑞索思-博泰的新产品介绍
铁锹=OBD在线诊断系统
金矿山=车辆回场量、维修台次
OBD在线诊断产品能够给4S店带来长期稳定的利益,而导航产品只能在一次销售中获得少部分利润。
4S店利益:盈利利器
安瑞索思-博泰的新产品介绍
安瑞索思-博泰的新产品介绍
通过软硬件的技术手段,首次实现了4S店对于店门之外的车辆的故障信息和里程信息的精准把握。
4S店通过在售出车辆上安装OBD在线诊断系统,实现了7*24小时、365天不间断的监测,可以随时了解车辆的状态,并将这个车辆的状态信息上传到维修企业的CRM系统中,让维修企业精准把握车辆的故障信息和里程信息。
变模糊为精准
4S店利益:精准服务
安瑞索思-博泰的新产品介绍
首保用户
25万~400万
续保用户
从30%升到50%
赔付比例
从80%降到30%
保险
安瑞索思-博泰的新产品介绍
DSP维修平台
DSP维修平台
基于用户所在区域、车况,以车主需求发起维修点报名服务的模式,保养维修行业的“滴滴打车”
主动维修推送
系统发现用户车辆可能存在的维修需求,发送给合作维修伙伴,合作伙伴再通过系统平台邀约用户到店或上门维修。服务平台收取服务费或返利。
配件点购平台
系统分析车况和用户驾驶需求,通知用户车辆可能需要更换或添置的车辆配件;用户通过系统平台购买配件。服务平台收取返利。
经销商评点推荐
系统提供各经销商位置和服务信息,用户购买服务并分享点评。服务平台从经销商处获取返利。(汽车配件服务淘宝店)