接班人计划纲要
前言
人才需求预测
对2年内人才需求的精确预测（管理公司）
对第3年人才需求的初步预测（管理公司）
内部人才评估与推荐
员工的评估内容与程序
内部推荐程序
大学生定向培养计划
招募程序及要求
培训计划
人才发展支持系统
管理开发课程（四级课程）
岗位见习计划
其他培训和指导机会
接班人计划执行的评估标准
评估系统执行及跟进
附录：表单
附录1：人才需求预测表
附录2：绩效评估表
附录3-4：领导力评估表
附录5：个人发展蓝图评估表
附录6：员工评估档案表
前言：“接班人”的基本概念
什么是接班人
接班人，就是酒店指定的、能够接替更高级或更重要职务的继任者。
对接班人有什么要求？
一位员工人必须符合以下五项标准，才能被指定为接班人：
1、经绩效评估，整体得分平均在良好以上；
2、经能力评估，各项能力平均得分在良好以上；
3、经个人发展目标评估，具有在1-2年内晋升的愿望和潜力；
4、符合集团规定的任职标准要求，包括学历/英语/工作经验/职称/培训经历；
5、参加管理公司规定的四级管理开发课程，并获得资格证书。
如果一个接班人严重违反集团或酒店的制度，或工作表现持续下降，经酒店总经理同意，可以随时解除该员工的接班人资格，并报管理公司人力资源部，将该员工名单从集团接班人人才库中删除。
接班人具有哪些优势？
接班人比其他员工，具有优先晋升、担任指定职务的权力，和更多的培训机会。
接班人晋升的范围，不仅限于本酒店内部，也可以考虑集团酒店产业内的相应职务。
当酒店的管理岗位出现空缺时，本酒店内部相应的接班人将被优先考虑；如果酒店内部没有指定的接班人，应在产业公司范围内考虑接班人。然后，才考虑其他员工，最后，才是外部招募。尤其是部门经理级以上的管理人员在选拔时应严格遵守这一程序。
为确保所有接班人都能在集团范围内得到最好的发展，管理公司建立接班人
计划人才库，对所有接班人资料进行详细的记录和更新，并向所有酒店提供人才的完整信息，协调其在集团内的调动。不过，所有员工在产业公司内的调动，都应经过酒店人力资源部协调和实现。
如果酒店成本允许，和经营管理需要，可以使接班人担任助理职务，以提供更多参与管理实践的机会。
除了管理公司的管理开发课程之外，酒店应为接班人安排更多的培训机会和管理实践机会。
接班人什么时候可以晋升？
接班人只是一个培养方向，而不是一个晋升的事实。
接班人的晋升，并没有一个明确的期限。但等到空缺职务出现时，接班人比其他员工具有优先权。这一点已经在我们“接班人具有哪些优势”中得到阐述。
我们需要确定多少接班人？
由管理公司根据人才需求预测来确定接班人的数量和结构。
我们将按照实际需要的1.2-1.3比例来培养接班人。如果酒店产业04年-06年需要6位人力资源部经理，我们会培养7位接班人。我们要确保接班人的素质，并把精力和资源集中到最关键的人才的开发上，并对接班人的发展负责。
从集团发展来看：为了确保集团的发展和