文本描述
办公室心理学九型人格(Enneagroun)
内容简介:
本书从实用心理学的角度出发,详细介绍了九种人格类型的主要特征,以及各种类型管理者与员工之间的互动关系,通过丰富的案例教导人们如何与周围特定类型的人交往,如何发挥自己的性格优势,如何在办公室复杂的人际关系中让工作更出色。
九型人格的实践办法是:先了解自己的个性,进而以对方所习惯的观点,去了解对方的世界观。
九型人格就像是一个“大天幕”,它展现了上司、同事、属下、顾问,甚至你自己的不同处世方法,它不单显现出彼此相互影响的情况,更揭露彼此相互依赖的形态,它在不同的情景中证明了每个人的价值与必要性,而它更能使你有意识、具有创意及有效率地与周遭的人契合相处。
九型人格是一种过程工具,而不仅仅用来为人贴上标签加以分类。个性的划分只是开端,九型人格更应该用来澄清、平衡及掌控自我类型。当你对自己的类型有所了解后,你将充分发挥自己的优势,并学习其他类型的可取之处,激发团队卓越的功能。
不同机构也有在九型中自己的定位——
第一类型组织保持强硬的标准,掌控高品质。(摩托罗拉)第二类型组织以人为中心,致力满足员工及客户情绪的需要。(玫琳凯化妆品)第三类型组织是快速成功的追求者,以非凡的效率、注重形象、行销、业务和制定策略来达成目标。(麦当劳、联邦快递)第四类型组织以提供独特的产品及服务取胜,表现出炫耀、优雅及高品味的特质。(丽嘉酒店)第五类型组织致力于严密管理资讯。第六类型组织以杰出的情报及员工的忠诚度掌控,抵挡竞争下的威胁。(中情局)第七类型组织以多样化的网络作业,创造出无穷尽及高想象力的点子,以便在瞬息万变的市场中生存。(3M)第八类型组织运用权力及控制力,以自身的实力设定标准,在激烈混乱的市场上居高临下。(微软)第九类型组织以令人信服、胸有成竹及次序井然的作风,有耐心地将排山倒海而来的资讯视为例行公事来处理。
关于九个类型的心理诊断——
第一类型早年遭受炮火般严格的洗礼:他们通常有苛求或极爱吹毛求疵的父母或对他影响重大的长者。不像第二、三类型被赞美所包围(第二类型因帮助他人、第三类型因有所成就而受赞美),第一类型在违犯规则时,饱受皮带鞭笞或严苛斥责;许多第一类型依稀记得他们发誓再也不犯某件错误、或者任何一件错误的情景。第一类型通常是严肃、努力不懈而乖巧的孩子,他们学会如何控制自己的愤怒,并将自己麻烦的需求搁置一旁;他们选择认同一套方针,摒弃自我感情,而有时他们干脆就认同施压者。“假使我能再努力一些,遵循这些规则,保持井然有序、严守纪律就好了!”第一类型想着,“那么那些权威人士便会注意到我,并奖励我。”然而随着年龄渐长,第一类型不得不注意到正式规则并未如预期般地发挥功效,他们开始感到羞辱,发现他将自己托付给一个错误的希望,于是忿恨之情骤然而生,第一类型对这个世界以及他自己感到愤怒,即使如此,他们依然佯装品行优良。
第二类型的记忆中只有鼓励和奖赏。这些孩子们专注于人际关系,他们因助人、殷勤和关怀而受人珍爱;第二类型很小就学到,他们在世界上的成功将因周遭爱慕的微笑而更加闪亮。我认识一位第二类型的律师(她专精领养),她告诉我当她还是个小女孩时,总会铺好家里的每一张床等着从教堂归来的父母,只为了想看他们归来时愉悦的表情。但第二类型儿时的幕后生活,却并不温馨;他们通常很小就开始负责煮饭打扫,照顾兄弟姐妹,甚至还照料他们的父母,他的家人不但阻碍了他的发展,而且还依赖他,他的父母或他身旁的重要人物,也许在他身上投注了大量的时间和关心,但第二类型内心将这些关注归功于他们专精的服务,而不是因为他本身的缘故。结果使第二类型以为自己之所以能立于不可或缺的地位,是因为他们服务别人,而非他本身的价值,于是就在他们开始因自己所造成的影响力而自我膨胀的同时,却为自己真正的价值感到泄气不已;他们同时感到骄傲和羞辱。于是第二类型成为爸爸心爱的小女儿,保护妈妈的大儿子;他们是老师的宠儿,是党羽中的风云人物,有时还更是个马屁精。他们变得擅于奉承讨好和殷勤