文档作者： 汉普北重项目组咨询顾问
创建日期： 2000年10月28日
更新日期： 2000年月日
控制编码： <NHL/002
当前版本： V1.0

提 交 人： 汉普管理咨询有限公司
审批签字：
<北重公司项目负责人

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<汉普公司项目负责人

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2000/10/28
孔宇、周月蟾、赵彬、姚泽朋
1.0
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王玉荣
BPR总监

分发人员

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姓名
地点和位置

戴有康
信息部

目录

文档控制 2
更改记录 2
审阅 2
目录 3
文档设计说明 4
业务流程分析与诊断 5
NHL的业务特点 5
问题分析 6
影响经营绩效的关键业务流程 10
目标业务流程优化设计 12
核心思想与总体思路 12
目标业务流程优化设计的原则 13
目标业务流程优化设计的目标 13
目标业务流程的具体建议 14
目标业务流程图 15
持续改进 16
文档设计说明
《业务流程优化设计报告》是在对内蒙古北方重型汽车股份有限公司（以下简称NHL）进行业务流程描述的基础上，依据业务流程重组的管理理念、思想和方法完成的。

目标流程优化设计是在NHL项目组、企业各部门的大力配合下，运用业务流程重组的基本原则、结合ORACLE系统及解决方案、NHL各部门对ERP系统的需求和实际情况、结合管理模式设计中的组织结构调整等因素，对NHL的目标业务流程进行优化，交予目标流程使用部门与相关部门进行讨论，形成修订稿后，再经目标流程使用部门审定而形成。