演讲人：11图文 时间：XX年XX月XX日 怎样打造团队凝聚力 团队与团体的区别 The Difference Between Team And Group 如何与领导、同事、下属沟通 How To Communicate With Leaders, Colleagues And Subordinates 谁是高绩效团队最大的敌人 Who Is The Biggest Enemy Of A High Performance Team The Difference Between Team And Group 团队与团体的区别 古老的寓言 这正是团队的价值所在！ 团队是什么？ 群体 团队 团队和团体、群体、团伙的区别 因理想而凝聚 拆不散、拖不乱、打不垮 顾名思义指多个人为了一个共同的目的，在一定的约束下，形成的一个有机的集体 因利益而相从 拆就散、拖就乱、打就垮 指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成的一个团体 有组织、有纪律、有目标 无组织、无纪律、无正确目标 组织能否成功取决于团队的整体业绩，而不是某个人的能力。 一个卓越的团队不是天然形成的，而是在组织发展过程中由团队领导者和团队成员共同努力，逐步打造出来的。 建立工作团队 成员清楚地了解共同的目标 情报共享 成员在不同领域具有特殊专才 具有容易沟通、互动的环境 共同的价值观及遵守一定的规范 成员对团队有归属感 建立工作团队 明确订出Team的目的及目标 给予团队一个特殊的命名 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力 清楚界定每位成员扮演的角色 清楚界定每位成员的责任 选择团队的领导人 定期检查进度 建立工作团队 团队的三个条件 3 成员自主自发开展工作；领导手机响不停不是好团队。 自主性 思考性 合作性 每个成员思考如何工作好，想办法，想点 子，完成绩效，达成目标。 各部门，各成员充分合作；部门横向合作。 高效执行团队的特征 不断学习，不断提升，成梯队地培养人才。 有着崇高的信仰或理念。 有着明确的目标，而且可以转化为现实任务。 有着严格的纪律约束。 干部能够以身作则、身先士卒。 How To Communicate With Leaders, Colleagues And Subordinates 如何与领导、同事、下属沟通 与上司的相处之道 力求在工作中能说能做 不可成为去处不明的人 提出问题要选择时机 学会勤于报告 当说则说，不当说绝对不可说 实绩加上表现能力 学会把握上司的期望 设法消除与上司的心理距离 尝试以自己的表现弥补上司的不足 避开让上司 感到困扰的行为 与上司的相处之道 理由正当未必行得通 切忌突然提出意见或建议 让上司也表示意见 至少要准备三个腹案 重复上司说的话 使第三者作证 与上司的相处之道 与同事一起愉快工作 ▲ 透明：有话当面说，不要在背后议论。 ▲ 事实：以事实为依据，不要妄加揣测。 ▲ 能力：至少拥有一项拿得出手的专业技能。 ▲ 品格：诚恳做人，实在做事。 ▲ 协助：尽可能帮助别人，就是尽可能帮助 自己。助人达已，助人为乐！ 彼此尊重，从自己先做起。 易地而处，站在彼的立场。 平等互惠，不让对方吃亏。 了解情况，选用合适方式。 依据情报，把握适当时机。 如有误会，诚心化解障碍。 知己知彼，创造良好形象。 与同事沟通注意事项 与下属一起愉快工作 怎样与下属沟通 与同事沟通注意事项 多说实话，少说大话。 不急着说，先听听看。 不说长短，免伤和气。 广开言路，接纳意见。 部属有错，私下规劝。 态度和蔼，语气亲切。 若有过失，过后不记。 “有效”沟通的框架 界定: 在同一范围讨论同一话题 找出双方一致 集中讨论尚 未达成一致的 对“不一致” 达成一致 找到双方下一步可接受的解决方法 Who Is The Biggest Enemy Of A High Performance Team 谁是高绩效团队最大的敌人 1、不了解工作目标与权限 2、业绩标准不统一 3、不关我事的态度 4、管理者的挑战 5、团队中的“烂苹果” 谢谢大家！