预订员岗位职责 1．服从预订处主管的安排； 2．接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如 有变更，及时按规定进行相应的更改； 3．把散客和团体订房单按日期顺序排列好； 4．准备第二天V．1．P．客人的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料； 5．打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单； 6．随时完成主管或领班临时委派的其它任务。