杀鸡儆猴效应：同事遭受的辱虐管理 对第三方下属主动行为的影响研究 工商管理 2023届 励泓锟 曹春辉 上海外国语大学 硕士学位论文 杀鸡儆猴效应：同事遭受的辱虐管理对 第三方下属主动行为的影响研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理 姓名：励泓锟 指导教师：曹春辉 2023年 05月 Shanghai International Studies University KILLING THE CHICKENS, TO SCARE THE MONKEYS: HOW AN EMPLOYEE IS MOTIVATED TO RESPONSE PROACTIVELY A Thesis Submitted to the School of Business and Management In Partial Fulfillment of the Requirements for The Degree of Master of Management By Hongkun Li Under the Supervision of Professor Chunhui Cao May 2023 答辩委员会成员 主席：王斌 成员：孟亮 杜娟 摘要 辱虐管理的负面影响与其在管理实践中的普遍发生之间存在着一个矛盾：即 为什么管理者仍会如此普遍地采用这一带有明显负面影响的领导行为？部分学 者试图从辱虐管理的功能性结果出发，为领导者实施辱虐管理行为提供解释。这 些学者在发现辱虐管理其负面影响的同时，也证实了辱虐管理可能带来的一些间 接和直接的功能性结果，为辱虐管理在工作场所中的普遍性提供了一些解释依据。 但上述研究仍只关注了辱虐管理对直接受害者的影响，却忽略了工作场所中多数 员工并非亲自经历辱虐管理的实际情况。具体而言，辱虐管理不会发生在社会真 空之中，辱虐管理的发生不仅会对受害者和实施者造成影响，还会对感知到辱虐 管理事件的其他组织成员产生影响。因此，仅站在辱虐管理的实施者和受害者的 角度去理解辱虐管理潜在的功能性结果是不全面的。基于此，学者们开始以第三 方的视角探究辱虐管理的功能性结果，但现有的研究普遍侧重于关注第三方个体 的认知过程，而在很大程度上忽略了更为直接的情感过程。此外，鲜有研究考虑 到第三方个体与受害者社会比较过程，未能为辱虐管理对第三方个体的影响提供 完整充分的解释。 基于情绪过程理论和恐惧情绪与主动性行为的理论框架，本文旨在探究情绪 机制下第三方个体感知到的同事遭受的辱虐管理对第三方个体反应行为的影响， 以及社会比较过程的调节作用。具体而言，本文认为在感知到的同事遭受的辱虐 管理后，第三方员工会将自己置于遭受辱虐的不确定风险之中，感知到恐惧情绪， 进而被迫采取主动行为以对未来辱虐潜在的威胁进行提前预防。此外，本文借鉴 社会比较理论，认为个人感知到的应对潜力会作为情绪反应相关信息来源，进一 步受到第三方个体与辱虐管理受害者之间社会比较的影响。本文进一步采用了情 境实验和日记法的研究方法对本文的理论模型进行了实证研究。研究一的情境实 验采取了一个 2（感知到的同事遭受的辱虐管理）×2（领导—成员交换关系的社 会比较）的被试间实验和一个 2（感知到的同事遭受的辱虐管理）×2（绩效表现 的社会比较）的被试间实验。研究二的经验取样法对 116名员工和 13名领导者 进行了为期两周的日记数据收集。研究结果证明了有关同事遭受的辱虐管理对第 三方员工恐惧情绪和主动性行为的影响，部分证明了社会比较在其中的调节作用。 本文对现有的文献具有以下理论上的贡献。首先，本文对辱虐管理事件中第 三方视角的关注是对辱虐管理影响文献的重要补充。第二，通过检验恐惧情绪， II