变革型领导行为有六个维度，其中包括了对共享目标的关注和激发
员工主观能动性等关键行为。相较传统交易型领导的“契约型”工作更
能指明长期的员工发展目标并调动为之努力的意愿和激情；又根据前人
对信任的研究，信任分为能力型信任和情感型信任，我们提出假设变革
型领导行为将增强下属的能力型和情感型信任。由于下属的工作积极性
得到了提高，工作的满意度也会自然而然提高，我们假设变革型领导行
为将提高员工满意度。结合自己的亲身经历，领导者的个人品德也会对
下属的工作态度产生影响。个人品德好的领导更会得到下属的认同，据II
此提出假设，变革型领导行为对下属信任度和满意度的影响将被领导者
的个人品德进行调节，即领导者的个人品德越好，其变革型领导行为对
下属信任度和满意度的增强就越显著。
为了对以上假设进行实证研究，我们挑选了有关变革型领导行为、
信任度、工作满意度、领导者个人品德的测量量表制作成问卷，进行有
关数据搜集工作。在对调研数据进行相关性分析以及多元回归分析之后，
研究发现：变革型领导行为能够加强下属对领导的能力型信任以及情感
型信任，并提高下属的工作满意度；同时，领导者的个人品德同下属对
领导者的能力型信任和情感型信任也具有正相关关系，但同下属的工作
满意度没有关系。对调节效应的统计检验结果表明，领导者的个人品德
未能调节变革型领导行为同下属对上司的能力型信任、情感型信任，以
及工作满意度之间的关系。
论文的研究结论对于在中国企业组织内如何提升下属对领导者的信
任，以及改进下属的工作满意度具有重要的启示意义。企业领导者可以
通过表现出变革型领导行为：即向下属传达明确的远景目标、在工作中
以身作则，鼓励下属之间开展合作，为下属设置高绩效目标，关怀下属
的个性化需求，以及激发下属在工作中突破常规等来提高下属对他们的
能力型信任和情感型信任，同时提升下属的工作满意度。除此之外，领
导者应该注重维护个人的道德形象，具有良好个人品德的领导者不仅能
够更容易让下属认同他们的能力，也更容易获取下属情感上的支持和信
任。
关键词： 变革型领导，信任，领导者品德，工作满意度，调节效应
VII
目 录
第一章 引言.....1
1.1 研究背景 1
1.2 研究问题 4
1.3 研究内容 5
1.4 研究方法 7
第二章 文献回顾.........8
2.1 领导力理论的发展........ 8
2.2 变革型领导的定义...... 11
2.3 变革型领导行为.......... 13
2.4 下属对领导个人品德的认识.. 16
2.5 下属对领导的信任...... 18
2.6 工作满意度...... 21
第三章 理论假设.......24
3.1 变革型领导行为与下属对上级信任之间的关系 ...... 24
3.1.1 变革型领导行为与下属对上级的能力型信任 ... 24
3.1.2 变革型领导行为与下属对上级的情感型信任 ... 26
3.2 变革型领导行为与下属满意度之间的关系.. 27
3.3 领导个人品德的调节作用：下属信任度作为因变量 ........... 28
3.4 领导个人品德的调节作用：工作满意度作为因变量 ........... 30I
第四章 研究方法.......32
4.1 研究对象和程序.......... 32
4.2 测量量表.......... 33
4.3 统计分析策略.. 35
第五章 统计分析结果...........37
5.1 描述性统计结果.......... 37
5.2 检验研究假设.. 37
第六章 讨论...42
6.1 变革型领导行为对下属信任和满意度的影响.......... 42
6.2 领导的个人品德对下属信任和满意度的影响.......... 43
6.3 交互效应未得到支持.. 44
6.4 实践意义.......... 45
第七章 结论及展望...47
7.1 研究结论.......... 47
7.2 研究局限.......... 47
7.3 未来研究展望.. 48
参考文献.....50
附录.53
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