旅游行业政策解读和信息化机会 内部资料 注意保密 从智慧旅游年开始，我就知道， 运营商必将成为引领旅游产业发展的关键要素。 ——国家旅游局信息中心信宏业主任 目 录 -3- 2014年 2014年初 智慧旅游年伊始，中国联通建立集团、省、地市、区/县四级的旅游行业服务体系。 2014年8月 根据国家旅游局智慧旅游建设要求，集团印发指导意见，启动中国联通智慧旅游专项工作，打造旅游信息化旅游产品和服务。 2014年11月 中国联通旅游行业信息化研讨会在贵阳花溪召开，国家旅游局及全国31省旅游局信息中心领导参会。联通展示了贵州旅游云、智慧嵩山、新疆导游通、智慧青岩、智慧乌镇等案例，并介绍了联通旅游行业信息化解决方案。 -4- 2015年 2015年4月 联通旅游云作为沃云产品之一对外发布。 2015年5月 紧跟国家旅游局《关于促进智慧旅游发展的指导意见》、《关于促进旅游业与信息化融合发展的若干意见》等政策要求，联通集团印发《2015年旅游行业指导意见》，指导各级公司全力支撑旅游信息化建设 2015年7月 与国家旅游局、贵州省政府签署《旅游大数据战略合作协议》。国家旅游局数据备份中心落地联通贵安云基地，以贵州为试点探索运营商大数据应用。 2015年9月，成为“中国互联网+旅游目的地联盟”成员，并与国家旅游局签署《关于共同推进“旅游+互联网”战略合作协议》 2015年10月，联通旅游大数据平台建成，并在贵州兴义国际山地旅游大会上，与国家旅游局发布中国第一个旅游指数。 -5- 2016年 2016年1月，旅游行业成为联通集团8大重点服务的互联网产业之一。 2016年6月，联通集团在贵州、河北成立旅游互联网产业基地。 2016年7月，总部印发《 旅游行业标杆案例汇编》。 2016年8月，联通集团与中国旅游研究院签署《旅游大数据战略合作协议》 2016年10月，中国联通获得“中国国家旅游.劲旅”2016年度最佳智慧旅游服务商和最佳旅游大数据服务商。 2016年12月，联通贵州、河北、青海、新疆、浙江、广东、上海、吉林等多个省在旅游管理机构、旅游景区、旅行社等领域实现诸多项目落地。 2017年 2017年1月 中国联通进一步聚焦，旅游行业被列为集团五大产业互联网战略领域。 2017年3月 贵州联通与黔东南州人民政府智慧旅游项目签约，标志着联通从单纯的旅游信息化建设，逐步开始参与旅游运营。 2017年4月，根据国家旅游局产业监测、全域旅游、大数据政策要求，印发《2017年旅游行业营销指导意见》。 2017年5月 联通旅游大数据平台2.0版本发布，数据挖掘能力、数据精准性、数据融合性都实现了升级。 2017年9月，与浙江游宇集公司签署战略合作协议，共同打造面向旅游管理机构和旅游景区的旅游信息化产品。 -7- 2017年9月，联通大数据实现与国家旅游局产业监测与应急指挥平台对接并于十一黄金周正式应用于中国旅游产业监测。 2017年10月,与国家旅游局信息中心签署合作备忘录，并成立“中国旅游产业监测与大数据应用联合办公室”。 2017年11月，与国家旅游局12301平台签署战略协议，实现旅游大数据进一步融合； 2017年11月，雄安峰会，正式发布四大旅游信息化产品，河北旅游基地与海航科技成立中国航旅大数据实验室； 全国获取8个省9个省级平台项目，众多市县旅游平台、近百个智慧景区。 2018年1月，旅游行业再次成为联通集团重点聚焦的产业互联网领域。 2017年 更多的旅游目的地和景区，因联通而智慧起来 青海旅游云 湘潭智慧旅游大数据平台 贵州天河潭智慧景区 广东旅游公共服务平台 河南嵩山智慧景区 河北旅游云 更多的旅游目的地和景区，因联通而智慧起来 杭州市旅游委入境游大数据平台 河南新安智慧旅游 吉林旅游大数据平台 河南旅游大数据平台 海南州智慧旅游平台 辽宁旅发委视频监控及应急指挥平台 行业影响 中国联通成为旅游行业极具口碑 和品牌影响的信息化服务商 四年积淀，蓄势待发 目 录 政策环境 我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。 旅游已经成为发展经济、增加就业和满足人民日益增长的美好生活需要的有效手段 战略性支柱产业，并将为扶贫攻坚、决胜全面建成小康社会发挥关键作用。 提出“旅游+”、试点“全域旅游示范区”、发展“红色旅游”和“特色小镇”、推进“厕所革命”、推动文化旅游融合发展、改进景区评级工作、实施产业监测与应急指挥平台及大数据平台建设等一系列举措，使旅游产业受到极高关注，产业格局日趋完善。 2018年3月5日，李克强总理在政府工作报告中指出要“创建全域旅游示范区”，随后，文化和旅游部成立，成为国务院组成部门。 目 录 大数据 全域旅游 产业监测和应急指挥 景区 1、大数据政策 旅游行业众多的数据源及其应用 宏观发展趋势 旅游产业监测与应急指挥 游客客源分析 客流监测 旅游统计（当前行业痛点，横向不可比，纵向不可加。旅游收入，旅游花费是难点） 旅游产品设计 目的地营销 旅游目的地 IP打造 …… 大数据成为引领旅游产业的关键要素，带动旅业科学发展 对旅游行业大数据现状的一些思考 手头案边行业“小数据”用起来了么，挖掘出价值了么？ 数据源越多越好？数据充分融合了么？ 数据挖掘深入么，数据价值充分体现了么？ 大数据是否被充分应用？是否提升游客旅游体验？ 大数据是否解决了旅游行业的众多实际问题 ……