招标编号: SD14-GC-ZB006-ZH 分标编号: SD14-GC-ZB006-ZH-XX 包号：包2 包名称：国网山东信通公司IBM技术支持及硬件维保服务 “总部统一组织监控，省公司具体实施” 国网山东省电力公司2014年第六批 综合招标采购 信息项目综合服务 投标文件 （第二卷 第二册 技术部分） 投标人：上海华讯网络系统有限公司（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人： （签字） 2014年 12月 目 录 一、投标人资格审查资料（技术） 1. 投标人概况表 2. ISO?9000三标认证原件影印件 3. 投标人项目经理简历表 4. 主要咨询人员表 2 5. 拟投入技术骨干概况 3 6. 投标人主要技术装备 3 二、服务大纲、服务方案及服务承诺 3 1. 维保服务方案 3 2. 售后服务设施 5 三、评标条件、标准及招标文件要求的其它内容 6 1. 对招标文件技术标准和要求的应答 6 四、投标人需要说明的其他问题 7 1. 上海华讯简介 7 2. 公司人力资源 7 3. 销售和服务网点分布 7 4. 服务能力与优势 8 5. 组织结构 8 6. 财务信息 8 五、技术偏差表 8 一、投标人资格审查资料（技术） 投标人概况表 投标人概况表 投标人名称 上海华讯网络系统有限公司 注册地址 上海市张江高科技园区碧波路456号A109-1室 邮政编码 20002 联系方式 联系人 柯春彦 电话 021-6137288 传真 021-6137278 网址 www.eccom 主管部门（如有） 无 法定代表人 姓名 游小明 技术职称 高级工程师 电话 021-6137288 技术负责人 姓名 宋世民 技术职称 高级工程师 电话 021-6137288 成立时间 2000年8月2日 员工总人数：95 企业资质等级 计算机信息系统集成资质一级 其 中 项目经理 2 营业执照号 31000000009198 开发人员 9 注册资金 1亿2000万元人民币 实施人员 20 开户银行 中国工商银行上海市陆家嘴软件园支行 运维人员 33 账号 100118971900681901 其他 2 为了能更好地为客户提供服务，同时使上海华讯网络系统有限公司客户所享受的服务能够得到保障，上海华讯网络系统有限公司的服务体系安排了严密的组织结构，并且配备了多名有丰富经验的工程师，随时为客户服务。下图为上海华讯网络系统有限公司的组织架构图。 服务组织结构从两方面体现了上海华讯网络系统有限公司对客户服务的严密性与全面性。第一方面是华讯服务组织上下等级层次分明，这样能有效地对服务进行监督，并且使客户服务的不同优先级得到充分保证。另一方面是上海华讯网络系统有限公司的服务组织按照地域分布设置，不同地区客户的各类问题能够及时得到相应工程师的支持。 华讯公司拥有一支专业尽职、经验丰富的技术人员团队，团队成员拥有各种专业化技术和项目管理证书。华讯公司注重技术人员的专业学习和经验共享，通过不断的学习和团队工作以保证技术人员的专业技术和技能的提高，为服