深圳市XXX科技有限公司企业标准 程序文件 拟 制： 批 准： 受控状态： □受控 □非受控 发放编号： 2017－7－1 发布 2017－7－1实施 深圳市XXX科技有限公司 发布 27、管理评审控制程序 文件编号：IQM27-2017B 1 目的 通过对质量管理体系进行定期与不定期评审，明确质量管理体系改进的时机、内容及变更的需要，以确保其持续的适用性、充分性和有效性。 2范围 凡涉及公司管理评审和各项活动均适用本程序。 3职责 3.1总经理：主持管理评审会议并决议评审结果。 3.2管理者代表：组织管理评审会议、筹建评审小组、记录会议议程并报告。 3.3各部门负责人：负责评审输入资料的准备、报告。 4工作程序 5.1 本厂的管理评审会议每年一次，其召开时间原则上选择在每年内部质量审核之后外部审核之前召开。 5.2不定期会议：当质量管理体系中组织结构、生产工艺出现重大变动，或产品、项目出现严重异常或重大客诉时，由管理者代表视情况需要召开管理评审会议。 5.3管理评审会议由总经理担任会议主席，管理者代表主持，各部门负责人参加。 5.4在召开管理评审会议之前，管理者代表须编制《管理评审计划》，呈总经理核准后分给各部门负责人。各部门负责人依计划的要求组织落实信息资料收集，并于会议前交管理者代表审查。 5.5管理评审会议应输入以下内容： a)以往管理评审的措施的状况； b)与质量管理体系有关的外部和内部的变更； c)质量管理体系绩效和有效性的信息，包括以下方面的趋势： 1)顾客满意和来自相关方的反馈； 2)质量目标的实现程度； 3)过程绩效及产品和服务的符合性； 4)不合格和纠正措施； 5)监视和测量结果； 6)审核结果； 7)外部供方的绩效； d)资源的充分性； e)所采取的应对风险和机会的措施的有效性； f)改进机会； g）质量经济性分析情况； h）重大质量问题的归零情况。 5.6 管理评审的输出包括与以下方面有关的决定和措施： a)改进的机会；对客户要求改进的相关产品开展相应的改善活动。 b)质量管理体系变更的需求；质量方针、目标、指标的适宜性。 c)资源需求。对各部门提出的各类资源需求（人、财、物、技术等）予以评估或满足。 d）顾客提出的改进要求。 管理评审的结果保留在品保部。 5.7 评审过程中，若有不符合质量管理体系要求或未达到规定目标的情形，责任单位应对此进行状况说明，并提出相应的改善对策。之外，对不能按管理要求达成相关的生产工作目标的状况，管理者代表应视情况需要指派专人按《纠正及预防措施程序》的要求对责任单位开展相应的纠正、改善行动。质量部按期对措施执行情况进行跟踪评价。 5.8 管理者代表应指定人员对管理评审会议的全过程进行记录，并由管理者代表整理成管理评审会议报告呈总经理核准后，分发给相关部门及人员，并负责对管理评审报告中提出的纠正和预防措施执行情况进行跟踪、评审。 5.9管理评审会议记录及相关输入报告的原稿由品保部文控室负责保存，保存期限不少于三年。 5 执行本程序所形成的文件 ---管理评审计划IQM27-01 B ---管理评审报告IQM27-02 B