平台 软 件售 后 服 务 方 案 一 、 方 案 说 明 1.1 对 于 本 投 标 项 目（ 货 号 11，医 用 耗 材 及 医 疗 器械 集 中 采 购 平 台 系 统 ） 将 从 如 何 实 施 、 部 署 、 培训 、 售 后 内 容 做 出售 后 服 务 方 案 。 1.2 在 完 全 满 足 技 术 参 数 要 外 ， 我 们 还 会 积 极 配 合 采 购 人 对 本 平台 软 件 进 行 实 施 、 维 护 、 新 需 求 开 发、 技 术 支 持 。 二 、 实 施 部 署 2.1 进 度 安 排 本 项 目 按 合 同 签 订后 的 时间 为 起 点 作 详 细 进 度 安 排 ： 工 程 内 容 软 件 部 署 （ 15 天 ） 技 术 支 持( 后一 个 月) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 项 目 启 动 制 定实 施 方 案 系 统 展示 新 需 求 调 研 、 分 析 新 需 求 研 发、 测 试 部 署 完 成 试 运 行 客 户 培 训 正 式 运 行 10 日 常 辅助 2.2 人 员 安 排 针 对 本 项 目 设 置 项 目 协 调 组 、 设 计及 开 发组 、 实 施 组 ， 其中 协 调 组 的 职 责 主 要 是 与 采 购 人 进 行 商 务 沟 通 、 负 责 合 同 签 订 、 协 调 等 ；项 目 设 计 及 开 发 组 负责 需 求 梳 理 、 系统 设 计 、 代 码 开 发 、 测 试 等 ； 项 目 实 施 组 负 责 系 统 部署 、 现场 调 试等 工 作 。 主 要 人 员要 求 如 下 ： 项 目协 调 组 项 目职 务 专 业范 围 历 程 承 诺 人 数 1 备 注 总 负 责 计 算机 计 算机 10 年 5 年 副 总 级 项 目经 理 商 务 经 理 业 务 辅 导 1 财 会或 商 务 医 学 或 药 学 2 年 2 年 1 1 项 目设 计 及 开 发 组 技 术 总 监 项 目经 理 技 术 工 程 师 计 算机 计 算机 计 算机 10 年 5 年 1 1 3 2 年 实 施 组 项 目经 理 计 算机 计 算机 5 年 2 年 1 2 技 术 工 程 师 2.3 系 统 部署 2.4 项 目验 收 在 合 同 签 字后 15 天内 ， 投 标 人 完 成 本 项 目中 的 安 装 部 署 、 运 行 及 各 项 实 施 要 求 ，并 保 证 功 能 正 常 使用 。在 内 部 测 试 无 误 后 将 交 由 采 购 方 对 系统 进 行 验 收 。 (1) 初步 验 收 ： 初 步 验 收 标 准 为 完 成 项 目所 有 实 施 工 作 （ 包 括系 统 集 成 和 应用 开 发 工 作 ） ， 可 以 组 织 项 目初 步 验 收 工 作。 (2) 功 能 调 整 ： 初 步 验 收 完 成 后 进 入功 能 调 整 期 ， 功 能 调 整 时 间 为 系 统 初 步 验 收 后 开 始 计算 （ 初 步 验 收 期 间 系 统 不 稳 定 则 功 能 调 整 期 顺 延 ） 。 功 能 调 整 期 由 中 标 人 负 责 ， 招 标 人 配 合 ， 对 系 统 按 各 项 技 术 、 指 标 、 系 统 功 能 、 使用 范 围 等 进 行 提 出 功 能 调 整 需 求 ， 确 保 在 不 增 加 新 的 大 需 求功 能 前 提 下 ，投 标 人 有义 务 无 偿 根 据 招 标 人 需 求 的变 更 ， 进 行 系 统 的 变