2022年常见直播违规营销汇总 及 新规话术修改示例 一、违规营销汇总 宣传的赠品信息与商详页信息不一致 创作者直播间宣传购买A商品“买三送二”，商品详情页显示的赠品信息为“买 三送一”，宣传信息与商品详情页信息不一。 ? 违规场景包括但不限于： 口播、背景板、直播画面、卖点文案、管理员评论、赠品(商品)、字幕。 返现诱导好评 ? 诱导好评的形式，包括但不限于： 创作者口播、直播标题、画面、背景板、商品卖点、管理员评论 ? 诱导好评的行为，包括但不限于： 好评返现、好评免单、全5星返现、好评返红包、好评才能退换货、好评才能购买、好评返款、好评返优惠券/代金券等。 不确定性承诺诱导交易 核心点：不以任何形式的（吸粉、快速赚钱、下单后退款、做任务返现等）不确定性承诺为由， 诱导消费者购买商品或服务的行为。 包括但不限于： ? 承诺消费者购买商品或服务后，完成打卡或指定的某些任务后可返现； ? 承诺消费者购买商品或服务后，购物车、橱窗添加商品/服务可返现； ? 承诺消费者购买商品或服务后，可在其他渠道学习“快速赚钱、吸粉、提升流量”等技巧。 宣传贬低第三方 核心点：不要说别人的负面信息或者有行为上的侮辱 【违规示例】 ? 创作者分享A品牌面霜，同时展示B品牌面霜的图片，表达对B品牌的不屑和蔑视。（说明：贬低同类商品） ? 创作者分享A品牌面霜，同时将B品牌面霜扔进垃圾桶。（说明：出现负面行为） 违规抽奖互动 核心点：抽奖奖品价值不要超过5万元 采取有奖销售的推广行为、最高奖的金额超过五万元的营销行为，包括但不限于： ? 单件奖品金额超过五万元； ? 同一奖券金额超过五万元； ? 购买一次商品得到两次或两次以上获奖机会的，累计奖品价值总额超过五万元。 说明：根据《反不正当竞争法》，经营者进行有奖销售，最高奖的金额不得超过五万元。 宣传低价购买，实际未上架或未兑现承诺 指创作者宣传以低价秒杀商品或开展低价秒杀活动，但实际未上架相关商品、未兑现承诺进行低价秒杀活动或秒杀价格虚假的推广行为。 【违规示例】 ? 创作者宣传某时间点上架秒杀商品/改价，进行秒杀活动，但达到约定时间未上架相关商品； ? 创作者宣传9.9元进行秒杀活动，但实际秒杀价格为19.9元，高于约定价格； ? 创作者直播间承诺30秒后1.9元秒杀零食礼包，但半小时后仍未上架商品，倒计时期间不断欺骗观众刷屏互动、停留直播间； ? 宣传16.9元购买“实体店标价299元的蓝牙耳机”，实际未上架相关商品； ? 宣传19.9元购买8.5公斤级的全自动洗衣机，实际未上架相关商品； ? 宣传无法兑现的“不限量免费送” ? 以任何形式宣传实际无法兑现的用户全部免费、不限量免费、人手一单0米买等推广行为。 【违规示例】 创作者承诺进入直播间的用户人手一份免费赠品，并诱导用户持续在直播间点赞、刷“新来的”，最终未兑现赠品或仅截屏抽奖； 二、新规话术调整 1、错误话术：新来的扣新来的，参加今天秒杀。 修改话术：新粉宝贝扣个新，这是我给新粉安排的见面礼。 2、错误话术：点赞XX才可以购买。 修改话术：喜欢主播的给主播一点支持和鼓励，动动发财的小手免费的小心心戳一下，小心心到1000咱们继续炸更给力的福利。 3、错误话术：拍了扣三遍已拍，优先发货。 修改话术：拍到的宝贝要加急的宝贝，拍了以后回来扣加急，给自己加加速。 4、错误话术：新来的一定要扣666才能报名参加领取福利。 修改话术：想要体验我们家新品的扣一波新品，扣了新品的咱们今天新品炸一波。 5、错误话术：扣5遍尺码加一个库存。 修改话术：想要什么尺码扣出来，来给XX加一个S码，给XX加一个L码。 6、错误话术：不关注主播的拍不了。 修改话术：点了关注的宝贝去拍哦，卡了牌牌的宝贝去拍哦，点了赞的宝贝去拍哦。 7、错误话术：今天XX号连接有秒杀福利。 修改话术：今天XX号链接有惊喜活动。 8、错误话术：新来的宝贝加个粉丝团才能参加今天秒杀。 修改话术：喜欢主播的卡个牌牌，卡了牌牌的就是我的人啦，那我的人我肯定得宠着，给你们宠粉活动开一波。 9、错误话术：点了关注的回来扣666 给你送。 修改话术：点了关注的宝贝扣一波666，咱家这款XX宝贝直接王炸补贴给你们上架。 10、错误话术：直播间停留三分钟才可以购买/才可以抢到福利。 修改话术：新来的宝贝不要走，提醒我三分钟以后继续安排礼物，新来的宝宝们注意看时间奥，3分钟后提醒我继续安排福利。 11、错误话术：XX号链接有秒杀福利。 修改话术：今天XX号链接有惊喜福利。 有风险的话术 改良版话术 想要的扣要给自己报名 刚刚秒完福利，有没有还没秒到这个9.9XXX的，没抢到扣个没抢到我看一下，还有多少人没抢到。 左