QQ集团管理标准 GL/HR 007-2006V1.0-L1 新员工融入制度 2006-06-01 发布 2006-06-01 实施 ——————————————————————————————————— ———— QQ集团发布 GL/HR 007-2006V1.0-L1 前言 本标准公司于 2005年 6月 13以 QQ联人字 [2005]05 主要是对 号文件发布实施， 新员工融入的程序、融入过程中各人员职责、导师资格等方面作出明确规定，以帮助新 员工尽快融入公司文化氛围，熟悉公司各项流程、制度，规范新员工试用期管理，为新员 工转正提供考核依据。 本标准此次重新发布，是因为公司新文件体系对管理制度提出了新的要求，与 2005 年 6月13日发布的版本相比，内容不变，主要是对格式、编号进行更改。本 标准由人力资源部负责起草、解释。 本标准主要起草人：本标准主要审核人：本标准批准人： 本标准首次发布日期： 2005年6月13 日 本标准重新发布日期： 2006年6月 1日 本标准发送部门：公司各部门 ） GL/HR 007-2006V1.0-L1 新员工融入制度 1目的 通过本制度帮助新员工尽快融入公司文化氛围，熟悉公司各项流程、制度， 公司产品、技术和业务，尽快开展工作。同时规范新员工试用期管理，为新员工转正提 供考核依据。 了解 2适用范围 本制度适用于 QQ集团的全体社会招聘员工，应届毕业生融入指引可另查阅专项流 程制度。 3责任 人力资源部负责搭建新员工融入的平台，并提供相应支持和资源；各部门负责制度 的执行及导师的评比、激励、奖惩等行为，同时部门须指定专人（以下通称 协助并监督相应工作。 HR专员） 4程序 1.新员工融入整体流程见附录 A（规范性附录）《新员工融入流程图》。 2.各部门秘书应在员工入职前为员工准备好电脑、电话等基本办公设备及办公文具，并在 办理完新员工入职手续当日或次日，根据《加入 QQ的第一天》 [见附录B（规范 性附录）]的内容，带领新员工与直接上级、部门总经理简单沟通，并带领新员工熟悉公 司、部门办公环境。 3.新员工入职后的三天内须明确导师关系， 默认导师为其直属上级，如直属上级因故 不能担任导师，可指定在司工作满 1年以上的员工担任，其直属上级必须监督新员工的 融入过程。外地办事处新员工的默认导师为该片区总经理或其当地的直属上级， 总经理或其当地的直属上级因故不能担任导师，处理方法同上。 如片区 2 ） GL/HR 007-2006V1.0-L1 4.新员工试用期的第一个月内，其导师负责按照《辅导计划表（导师用） 》[见附录C （规范性附录） ]内容，对新员工进行引导及培训工作。新员工试用期第一个月结束后， HR专员须安排新员工与其部门总经理进行一对一的深入沟通。 5.在新员工试用期内，导师有义务对员工工作及生活中遇到的问题进行解答及指引，并主动 辅导新员工适应岗位。 6.在新员工转正考核中，新员工对导师的辅导效果进行评价，详见《辅导计划表（新员工 用）》[附录 D（规范性附录） ]，此结果应存档并会知部门总经理，各部门可自行制 定相应的激励与奖惩办法。 5职责 1.直属上级职责 1.为新员工指定导师，导师要遵循 “贴近原则”，即导师与培养对象应尽量在一个项目组， 工作内容相近，导师最好由直属上级本人担任。 2.新员工入职后的一周内，直属上级须同导师及新员工本人一起，根据新员工入 职时的专业知识、技能水平等综合状况为其制定《岗位说明书》与附录 C和附录 D中的 “辅导培训项目”部分。内容包括：帮助新员工达到岗位技能标准的培训与辅导，具 体内容为新员工安排学习和工作的主要内容和进度，以及各个时段所要达到的目标。该辅 导计划需由直属上级、导师、新员工共同签字后由部门保存。 2.导师职责 1.新员工入职日起，导师任期一般为三个月，期满后师生关系结束。 2.导师应帮助新员工尽快熟悉公司企业文化、介绍公司及部门的组织结构、工作环境、工作 流程、相关制度、相关联同事以及其他工作的注意事项。 3.导师须了解新员工专业知识结构、现有技能水平，并根据本部门及其任职岗位 的需要，在新员工入职后的一周内与其本人及其直属上级一起为其制定详细的 《岗位说 明书》，以及附录 C和附录D中的“辅导培训项目 ”部分。 4.导师须在试用期的每月初，为新员工制定明确的工作目标，并在月末进行工作评价的反馈， 将结果与员工及其直属上级沟通。 5.导师在融入期内应及时、 主动与新员工沟通，了解新员工的工作、学习情况，协 助新员工克服工作中的困难，解答新员工遇到的疑难问题。并且有义务随时对新员工进 3