产品分析（上）：自如——打造年轻人的品质租 住社区 这篇文章中，笔者针对自如APP，从市场趋势、主要业务和跌代过程、竞品情况、用户调 研几个角度进行了分析，通过挖掘用户痛点列出了当前主要的优化方向，并根据自己的想 法提出了在自如生活社区模块的优化方向。具体的迭代方案会在之后更新。 01信息架构图 信息架构解读 自如APP以租房为主要功能，并提供搬家、保洁、家电/房屋维修、家居电商等围绕住房 的一体化功能，打造租房的需求闭环，提供高质量服务。自如还拥有特色的“生活社区” 模块，提供交友、线下活动、各类赛事演出线上报名等功能，打造线上线下打通的自如客 生活社区。 在租房模块，自如打造了“合租、整租、自如寓、自如豪宅自如驿、民宿”在内的多条子 产品线。租房的主功能中围绕高质量房源，自如为委托房源提供风格化装修（主打简约清 新），对房间环境质量严格把关，提出“深呼吸 1.0、深呼吸2.0”等空气质量检测功能。 部分房源提供VR看房、视频看房功能，全方位实现线上看房。 定位高品质租房的自如，针对高消费用户，还推出自如豪宅业务；针对以青年人为主的用 户群体，也有自如寓模式的自如独栋青年社区，自如驿模式的旅行驿栈，更贴近年轻化市 场。 围绕租住场景，自如集合“搬家”“保洁”“家修”“家居电商”四大业务，形成租-住 的业务闭环，解决租住生活的各类问题。 在各类租房平台中，自如首次打造生活社区服务板块，为自如客提供线上交友、线下以租 房地域为基础的活动/演出/赛事；增加用户的产品认知和使用粘性，开辟除租房外的另一 条商业化途径。 z-space提供高端线下活动场所，为各类线下沙龙、路演、聚会等活动提供完善高质量的 空间和服务。Z-Lovi提供专属音乐空间，以音乐会有，在各类演出、活动中丰富线下生活。 meeta交友通过年龄段、性别的匹配，打造真实的陌生人位置交友场景，通过职业、年龄、 照片的展示提供高效的交友功能，以自如客租房位置为基础，为交友线上向线下迁移提供 了更多可能 02市场分析 2.1 发展现状及趋势 2.1.1当前线上租房平台主要分为以下三类 1）传统中介式（如链家）： 租房平台作为拥有房源的中介机构，并在平台上发布房源信息对接C端用户。用户与中介 机构的经纪人联系看房，再与房东进行签约 优点：房源充足；对房源的运营成本低；经纪人模式成熟 缺点：房源质量参差不齐；与房东签合同，较易产生纠纷 2）信息平台式（如贝壳找房）： 作为房源信息大平台，接入其他机构的房源信息 优点：房源资源充足 缺点：房源质量不统一，房源质量和真实性管理成本高 3）委托管理式（如自如、蛋壳公寓）： 租房平台回收房源，房东向平台进行房屋委托。平台对房源进行统一管理、装修。 优点：房源由平台负责统一管理装修，居住质量和房屋环境有保障；用户与平台签合同， 更加透明便捷；房源真实度高。 缺点：对房源运营管理成本高 2.1.2租房人口趋势 数据来源：艾媒数据中心 根据艾媒数据中心的预测，到2020年底，房屋租赁人口预测可达2.2亿人，到2022年底 可达2.4亿人。 截至2018年底，租房人口中，男性占比52.24%，男女比例基本接近1：1。40岁以下租房 人口占所有租房年龄段的50%，35岁以下人口占72.9%。 每年因毕业生而扩充的就业市场、逐渐加大的购房压力，为租房市场提供了大量新增用户。 租房作为多数毕业生和职场新人的刚需，市场需求增量可观，用户天花板较高，各租房平 台还有很大的增量空间。 数据来源：艾媒数据中心 中国在线租房用户年龄中，35岁以下用户为租房主力军，其中24-30岁占比最多，为部分 毕业生和职场新人。 2.1.3租赁面积发展及预测 数据来源：艾媒数据中心 数据显示，2017年、2018年中国房屋租赁市场租赁面积整体呈现上升趋势，预计2019年 达 70.7亿平方米，2020年 74.2亿平方米，2022年将突破 80亿平方米达 80.6亿平方米。 （数据来源：艾媒数据中心）