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消费者代际研究之 90后的消费者话语权
与行业影响
百度营销研究院
2016.03
回顾90后的代际特点
自我实现
追求自我的成功，追求自己的快乐
追求小群体的归属与认同，规则重建
务实，执行力，规则重建，多元化
能力强，理念新，通过消费满足需求
一切皆互联
社会关系
对事对物90 后
消费层面
工具层面
What we will cover today
互联网技术进步带来消费者话语权时代
90后逐渐崛起的行业话语权
90后如何利用话语权塑造行业
判断话语权的三个维度：表达者的“资格”“空间”“地位”
表达者说话的权利
资格
话语权是控制舆论的权力。
话语权掌握在谁手里,决定了社会舆论的走
向。在商业环境中,
话语权指影响商业社会发展方向的能力
消费者
话语权
空间
地位
进行表达的场所
表达者权威的构建
互联网技术让三者都发生了变化：“赋予资格”“提供空间”“提高地位”
话语权利的门槛降低
更多的人有资格表达
有更多新的表达方式
资格
消费者
话语权
提供丰富的表达场所
和传播互动的渠道
空间
地位
影响供给方
影响其他消费者。。。以下略