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本文从行业背景出发，选取 QQ 音乐和虾米音乐作为网易云音乐的竞品分析对象，分析音
乐类 APP 的用户需求。基于用户体验的 5 个维度分析他们的差异性，对比这三个 APP 的
基础结构和功能特点，并尝试探索网易云音乐未来的发展方向。
一、行业背景
1. 行业现状
近几年音乐市场规模愈加庞大，易观数据分析报告指出，2018 年第 4 季度，移动音乐行
业用户规模再度提升：活跃用户规模达到 7.3 亿，较上一季度增长 1.9%；使用时长超过
48 亿小时，较上一季度增长 1.7%。移动音乐行业的用户规模在历经第 3 季度 6.3%的爆
发式增长后，第四季度在保持原有用户基础上，稳中求进，再创历史新高。市场竞争也愈
加激烈。市场上的音乐类产品多种多样，包括网易云音乐、QQ 音乐、虾米音乐、酷狗、
酷我、百度音乐、咪咕、千千、多米等。
总之，中国的音乐类 APP 市场规模越来越大，用户数量也一直在缓慢提升，进而竞争也
变得越来越激烈，并且因为有很多互联网行业的大公司如腾讯、百度、阿里的加入，凭借
自身资源优势，更使得音乐行业竞争变得尤为激烈。在如此激烈的竞争中，音乐类产品只
有打造自身特色，避免同质化，提升用户感知，才能在市场中长久生存。
2. 盈利模式
与其他内容导向的产品类似，音乐类产品的盈利模式也是多种多样的，主要包括以下几种
：
1）广告投放：包括打开 APP 的开屏广告页面、Banner、以及在公共场所的品牌 slogan
和营销文案。开屏广告内容常见中高端品牌，Banner 展示的广告内容最多，一般为新专
辑或演唱会推广或者是与其他合作厂商的活动等。
2）免费增值：一般以会员的形式展现，会员可以享受去广告、云同步、无损下载、付费
歌曲下载、个性皮肤、专享音效等。
3）音乐商城：分为积分商城、福利社和常规商城，这也算是音乐+电商的模式。
4）票务系统：购票入口不采用放置在商城内的方式，而是在歌手信息页面和歌曲评论区
顶部进行展示。用户点击相应演出信息，链接到具体页面，可详细查看演出时间、地点、
价格和座位并进行购票。
5）内容付费：指单独为某首歌曲、专辑付费或直播、视频、电台付费。
就目前的状况来看，音乐类产品的付费模式比较明确，形式也比较单一：目前广告投放、
内容付费、免费增值是所有内容类产品（比如视频、阅读类软件）的主流的盈利模式，音
乐商城和票务系统算是音乐行业比较创新的盈利方式。评估一个产品的好坏除了能否满足
用户的需求之外，同样重要的就是它能否商业化，好的产品必须具备好的盈利方式，这样
才能持续的在市场中生存。
3. 用户分析
用户群
根据百度指数显示（这里以几个用户量比较多的 APP 为例，包括 QQ、酷狗、酷我、网
易云、虾米），音乐类 APP 的用户年龄分布多集中在 30-39 岁，其次是 40-49。。。以下略