西南财经大学
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2、?不保密
特此声明。
学位申请人：
2022年
5月 27日
摘
要
摘要
随着我国高校数量和招生人数的规模扩张，教育也由以往意义上的精英
教育，逐渐转变为普遍的大众教育。相关数据显示，去年我国研究生（包括
硕士生和博士生）招生人数达到了 117.7万，相比 2011年竟然翻了一番。与
此同时，每年的高校毕业生也越来越多了，在劳动力市场上的竞争力也不复
以往。加之我国乃至整个世界的经济形势都比较低迷，许多企业纷纷裁减人
力成本的同时也在相应地上调招聘门槛，许多岗位的实际职责与招聘要求严
重不匹配。对于拥有高学历的毕业生来说，就业形势异常严峻，他们迫于压
力不得不认清现实、降低期望，去选择一些无法充分发挥资质和能力的一般
性职位。这种由多重内外因素导致的人才市场“大材小用”现象其实可以用
组织行为名词-资质过剩进行解释，具体表现为教育水平、经历、知识和能力
的过剩。
随着我国经济社会发展水平和教育投入水平的不断提高，最先在西方国
家提出的资质过剩现象，在我国也日益普遍。员工可能会觉得 “怀才不遇”，
觉得没有得到组织充分的重视和信任，从而导致主人翁意识淡薄，内部人身
份认知水平低下，甚至可能会为了填补由于资质过剩引发的不公平感而无视
组织利益、消耗组织资源，去从事一些工作偏离行为，如网络闲散行为。而
在网络与生活工作紧密结合的今天，员工产生网络闲散行为的便利性、可得
性都更大了，因此也更容易产生损耗组织资源的行为。
与以往主要通过情绪路径开展研究的文章不同，本文主要从认知路径下-
内部人身份认知的视角，考察资质过剩感知与网络闲散行为之间的关系，并
在此基础上，分析员工自身不同强度的责任心在内部人身份认知和网络闲散
行为、资质过剩感知和网络闲散行为之间的影响作用。研究方法上，本文主
要通过问卷调查进行实证分析，前期通过发放调查问卷以获取研究对象的样
本数据并对其加以整理，后期则是借助 SPSS 22.0、AMOS 22.0等统计软件，
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资质过剩感知、内部人身份认知和网络闲散行为的关系——责任心的调节作用
在保证量表数据信效度达标的前提下，进行描述性统计分析和相关分析，再
通过 bootstrap分析检验研究假设，最后得出了以下研究结果：(1)资质过剩感
知对员工网络闲散行为有正向影响作用 ;(2)内部人身份认知在资质过剩感知
和网络闲散行为间起到了部分中介作用 ;(3)责任心在内部人身份认知和网络
闲散行为之间的调节作用并不显著 ;(4)责任心在一定程度上负向调节了资质
过剩感知对网络闲散行为的影响。
随着互联网的快速发展，网络闲散行为在企业中日益普遍，它会给企业
带来诸如浪费组织资源、降低员工工作效率等危害，更严重的是，它还可能
给企业带来网络安全隐患。由于网络闲散行为的隐蔽性，通过采用电子屏幕
监控软件等硬性管理措施加以控制的监督效果其实非常有限。因此，研究资
质过剩感知与网络闲散行为之间的作用机制，探索利用软性管理措施来干预
网络闲散行为的产生显得非常有必要。
关键词：资质过剩感知；内部人身份认知；网络闲散行为；责任心
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