Ｃ９３
分类号：单位代码：１０４２２
密级：公开学号：２０１９１６６９８
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＿ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ
硕士学位论文
ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ
论文题目：不合规任务对员工沉默行为的影响研究
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作者姓名
王慕雅
培养单位
商学院
专业名称
企业管理
指导教＿王素娟教授
合作导师
２〇２２年５月２〇日分类号；
单位代码：】０４２２
密级：
么学号：
ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＭＶＥＲＳｉＴＹ
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作者姓名ｉＳｍ
培养单位商
专业名称
指导教师＾
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合作导师
２０年Ｓ月＞〇日原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独
立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不
包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研
宄做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明
的法律责任由本人承担。
论文作者签名：ｉｌｍ日期：
关于学位论文使用授权的声明
本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件
，
和电子版允许论文被査阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位
论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩
印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。
保论在后应遵守
（密文解密此规定）
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论文作者签名：ｉｊｙ导师签名：日期：山东大学硕士学位论文
摘要
在ＶＵＣＡ的时代背景下，企业所掌握的信息越多，其越能对于环境的变化
做出快速反应。而组织信息的重要来源是员工，但诸多研究表明，组织中存在大
“”
量的知而不言现象。尽管组织己经建立各种建言渠道，却依然未起到满意的
。。
效果由此可见，员工沉默行为的影响因素研宄的重要性近年来，随着外部环
境竞争的增加，员工在工作形式和角色期望等方面都发生了变化，其面临的压力
一
不仅特性和形式更加多元化，而且强度在持续增大。不合规任务作为个新的压
力源，会给员工的态度和行为带来负面影响。因此，了解不合规任务对员工沉默
行为的作用机制，从而减少组织中不合规任务和沉默行为的发生，己成为组织亟
一
需解决的管理实践问题之。
基于以上背景，本研宄整理相关文献并结合自我损耗和资源保存理论，探宄
了不合规任务对员工沉默行为的影响效应，同时将自我损耗作为中介变量以及心
理资本作为调节变量。基于此，本研究选取相关变量的成熟量表设计问卷，并借
ＳＰＳＳ。（１）
助和ＡＭＯＳ对获取的６６４份有效个案进行实证分析结论如下：不合
（２）（３）
规任务显著正向影响员工沉默行为；不合规任务显著正向影响自我损耗；
（４）
自我损耗显著正向影响员工沉默行为；自我损耗在不合规任务与员工沉默行
（５）。
为之间发挥中介作用；心理资本负向调节不合规任务与自我损耗之间的关系
以此为基础，本研宄最后从组织和员工两个角度提出相关建议，并阐明本研宄的
局限与展望。
本研宄在理论上丰富了不合规任务与员工沉默行为之间的研究，揭示了两者
之间的作用机制；在实践上从企业管理者和员工两个层面提出减少不合规任务和
员工沉默行为、关注员工心理情况以及提升心理资本等相应的管理对策。本研宄
一
：，工二
的创新之处在于是从压力角度出发补充了员沉默行为的研究视角；是
工三
从自我损耗的视角出发揭示了不合规任务影响员沉默行为的内在作用路径；
是选择心理资本作为调节变量，以阐明不合规任务影响的边界条件，并填补现有
研宄的不足。
：
关键词不合规任务；员工沉默行为；自我损耗；心理资本
Ｉ山东大学硕士学位论文
ＡＢＳＴＲＡＣＴ
ＩｎｔｈｅｅｒａｏｆＶＵＣＡｔｈｅｍｏｒｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｅｎｔｅｒｒｉｓｅｈａｓｔｉｉｅｆａｓｔｅｒｉｔｃａｎ
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Ｔｈｅｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓａｒｅａｓｆｏｌｌｏｗｓ：１Ｉｌｌｅｉｔｉｍａｔｅａｓｋｓｈａｖｅａｓｉｎｉｆｉｃａｎｔｏｓｉｔｉｖｅｉｍａｃｔ
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ｏｎｅｍｌｏｅｅｓｓｉｌｅｎｃｅｂｅｈａｖｉｏｒ２Ｉｌｌｅｉｔｉｍａｔｅｔａｓｋｓｈａｖｅａｓｉｎｉｆｉｃａｎｔｏｓｉｔｉｖｅｉｍａｃｔ
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ｏｎｅｏｄｅｌｅｔｉｏｎ３Ｅｏｄｅｌｅｔｉｏｎｈａｓａｒｅｍａｒｋａｂｌｅｏｓｉｔｉｖｅｉｍａｃｔｏｎｅｍｌｏｅｅｓ
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ｓｉｌｅｎｃｅｂｅｈａｖｉｏｒ４Ｅｏｄｅｌｅｔｉｏｎｌａｓａｎｍｅｄｉａｔｉｎｒｏｌｅｂｅｔｗｅｅｎｉｌｌｅｉｔｉｍａｔｅｔａｓｋｓ
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ａｎｄｅｍｌｏｅｅｓｓｉｌｅｎｃｅｂｅｈａｖｉｏｒ５Ｐｓｃｈｏｌｏｉｃａｌｃａｉｔａｌｎｅａｔｉｖｅｌｍｏｄｅｒａｔｅｓｔｈｅ
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