学校代码：10004
密级：公开
北京交通大学
硕士专业学位论文
W企业网约车业务发展战略研究
ResearchontheDevelopmentStrategyof
Ride-HailingBusinessofWEnterprise
作者姓名：吴磊
学
职
号：20140256
称：副教授
导师姓名：刘海鑫
专业学位类别：工商管理
学位级别：硕士
北京交通大学
2022年5月
致谢
时光飞逝，岁月如梭。两年的研究生生涯即将结束。不禁感叹时间犹如匆匆流
水，白驹过隙，真是被疫情偷走的两年。回首过去短暂而又充实的两年研究生生
活，真是人生中一段美好的旅程。要感谢的有很多，要写的东西有很多。值此毕
业论文完成之际，我谨向关心、爱护、帮助我的人们表示最诚挚的感谢和最美好
的祝愿。
首先我要感谢我的导师刘海鑫副教授。本文从选题到基本框架的确定，从初稿
的审阅到最终定稿都是在导师的细心指导下完成的。导师严谨的治学态度，丰富
的实践经验以及为人处事的谦卑、乐观影响着我，指引着我。使我能以积极的、
乐观的心态面对学业、工作上的压力与挑战。在此我表示由衷的感谢和祝愿。
其次，我要感谢经济管理学院的各位老师，在交大学习的两年时间中，是各位
老师无私的传授专业知识、理论方法，指引着我在此科研与学习。同时我想感谢
MBA中心的各位老师，是你们勤劳的服务，使得我研究生生涯的学习得以顺利进
行。此外我还想对毕业答辩过程中遇到的老师们说一声感谢，感谢你们在论文审
查过程中的指导与建议，让我以更严谨的态度面对论文与学术。在此向各位老师
表示深切的谢意与祝福。
同时，我想感谢在我求学生涯中，给我无微不至的关怀与照顾的同学们和朋友
们，感谢那些一如既往支持我，鼓励我的伙伴们，感谢你们对我的爱护、包容，
和帮助，愿友谊长存。祝福你们。
最后，感谢我的家人们，你们无私的关心和帮助使我顺利完成学业。你们的支
持永远是我前进的动力。
本论文的完成并非终点，前路漫漫，在今后的工作和生活中我必将继续再接再
厉，争取更大进步！愿时光能让我们遇见更美好的彼此。
北京交通大学硕士专业学位论文
摘要
摘要
随着互联网的快速发展，如今是资源共享、合作共赢、万众创新的开放型思
维模式的时代。党的十九大报告指出要推动互联网、大数据、人工智能等新技术
与实体经济的深度融合，在中高端消费、绿色低碳、共享经济等领域，发展新增
长点、形成新态势。近年来，我国经济转型，通过互联网+方式，使服务业对 GDP
的贡献更加显著，对经济发展的重要性明显提升。互联网技术平台作为服务业的
重要抓手，成为我国新常态下经济发展的重要动力。政策方面，共享经济得到了
国家和政府的肯定与支持，共享经济行业得以快速发展，特别在国家提出了碳达
峰、碳中和与新能源等政策后，互联网共享出行行业得到了良好的发展契机。绿
色出行，共享出行方式是未来出行行业不可或缺的中坚力量，对我国出行行业的
发展也极为重要。
本文以 W企业网约车发展战略探索实践作为研究对象，在互联网蓬勃发展的
时代背景下，对中国出行行业的企业发展战略，进行具体路径的探究分析。本文
的研究目的，是通过分析 W企业网约车发展战略的演化过程，归纳总结该企业网
约车业务发展战略的问题，并提出相关建议，完善企业发展战略理论体系；为 W
企业网约车业务发展战略的优化迭代，提供建设性建议；为今后 W企业网约车的
发展指明相对有效的可持续发展思路。本文通过文献研究和案例分析，对 W企业
网约车发展战略进行深入分析，通过 PEST宏观环境分析，说明 W企业发展战略
选择时机的正确性；同时，使用 SWOT分析，归纳总结了 W企业网约车发展的核
心竞争力，以及现阶段主要发展问题；使用 QSPM矩阵分析 W企业适宜的战略种
类，W企业增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略和混合型战略得分分别为 4.70
分、5.83分、5.46分和4.05分。经过研究分析，在未来五年的经济周期内，W企
业应施行稳定发展战略、紧缩与集中战略、业务创新发展战略、差异化竞争战略, 并
对战略实施提供建议及保障措施, 希望促进W企业网约车服务的可持续发展。
本文表 13个，图 12幅，参考文献 57篇。
关键词：互联网+；共享经济；网约车；发展战略；战略选择