华中农业大学学位论文独创性声明及使用授权书
学位论文
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否
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独创性声明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成
果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发
表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华中农业大学或其他教育机构的学位或证书
而使用过的材料，指导教师对此进行了审定。与我一同工作的同志对本研究所做的任
何贡献均已在论文中做了明确的说明，并表示了谢意。
研究生签名：
时间：2022年 5月25日
学位论文使用授权书
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学位论文作者签名：
导师签名：
签名日期： 2022年 5月 25日
签名日期： 2022年 5月25日
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基于 SMART原则的 A公司绩效管理体系优化研究
目录
摘要 ..................I
Abstract...................... II
1绪论................. 1
1.1研究背景与意义.............. 1
1.1.1研究背景............... 1
1.1.2研究意义............... 2
1.2国内外研究情况.............. 3
1.2.1国内绩效管理研究............. 3
1.2.2国外绩效管理研究............. 4
1.3理论基础与研究方法............. 6
1.3.1基础理论............... 6
1.3.2研究方法............... 8
1.3.3技术路线............. 10
1.4创新点.............. 11
2 A公司基本情况及员工绩效管理分析 ......... 12
2.1 A公司基本情况 ............. 12
2.1.1 A公司简介 ................. 12
2.1.2 A公司行业属性 ................ 12
2.1.3 A公司经营状况 ................ 13
2.2 A公司 SWOT分析............... 15
2.2.1 A公司的优势 ............. 15
2.2.2 A公司的劣势 ............. 16
2.2.3 A公司的机遇 ............. 17
2.2.4 A公司的威胁 ............. 18
2.3 A公司人力资源配置 ............ 19
2.3.1员工性别比例概况........... 19
2.3.2 A公司员工的学历、年龄构成情况 ............ 20
2.3.3 A公司架构设置与岗位职能 .......... 21
2.4 A公司绩效管理分析 ............ 22
2.4.1 A公司的业务需求及绩效目标 ............. 22
2.4.2 A公司绩效管理的现状分析 .......... 23
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华中农业大学2022年专业学位硕士研究生学位论文
2.4.3 A公司现行绩效考核状态分析 ............. 25
3 A公司绩效管理诊断问题描述与分析 ......... 27
3.1调查问卷的设计与实施.............. 27
3.1.1调查问卷设计............ 27
3.1.2调查问卷的实施............... 28
3.1.3调查问卷结果分析........... 28
3.2访谈计划及实施............ 30
3.2.1访谈计划............. 30
3.2.2访谈实施............. 30
3.2.3访谈结果分析............ 30
3.3 A公司现行绩效管理体系存在的问题 ............ 32
3.3.1绩效管理体系本身的问题............. 32
3.3.2绩效管理实施过程的问题............. 32
3.4 A公司现行绩效管理体系存在问题的原因分析 .......... 34
3.4.1公司管理层对绩效管理体系的认识不到位...... 34
3.4.2公司绩效管理体系中的反馈机制不完善.......... 35
3.4.3绩效沟通不到位............... 35
3.4.4缺少绩效考核过程及结果展示工具........... 36
3.4.5绩效考核体系对考核结果运用不到位....... 36
4 A公司绩效管理体系基础优化策略——SMART原则...........37
4.1确定整体优化方向............... 37
4.1.1确定优化目标............ 37
4.1.2确定优化原则............ 39
4.1.3确定优化思路............ 40
4.2利用SMART原则优化目标设定及关键指标权重 ..... 41
4.2.1优化目标设定............ 41
4.2.2优化绩效考核指标........... 42
4.2.3德尔菲法确定指标权重分配......... 43
4.3确定绩效考核结果评定方法............. 45
4.4年终绩效考核流程............... 45
4.5绩效管理体系的反馈........... 47
5 A公司绩效管理体系进阶优化策略——可视化 ....... 50
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