四川师范大学学位论文独创性声明
本人声明：所呈交学位论文基于因子分析的K公司催收供应商评价相关研
究，是本人在导师徐莉
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作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式
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学位论文作者：
签字日期：2022年12月5日
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签字日期：
签字日期：2022年12月5日
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摘要
基于因子分析的K公司催收供应商评价相关研究
工商管理专业
研究生李玉岩
指导教师徐莉
摘要中国经济经历了四十多年的快速增长，金融市场也极大发展，传统金
融与新兴金融相融合。随着金融业务的快速增长，不良资产与日俱增，而不良资
产的增加必将带来催收的发展。金融类公司在管理能力及自有催收人员规模上无
法满足业务增长的需要。为了控制成本，降低资产不良率，这类公司将催收业务
进行外包已是大势所趋。在这样的背景下，催收服务行业出现了井喷式的增长，
由于发展速度快，各家公司规模、运营及管理能力参差不齐，门类复杂。因此，
对金融类公司而言，要达成公司目标，必须选择评价出适合的催收供应商，这已
成为金融类公司发展的重要方向。
本文以K公司作为研究对象，对其催收供应商进行科学评价。本文在进行文献
梳理的基础上，运用因子分析法进行供应商评价分析。首先分析了K公司催收供应
商评价的现状及存在的问题，阐明了对供应商进行科学评价的必要性。本文选择
了催收行业供应商评价指标，并采用因子分析法建立供应商评价模型，进而对K公
司现有44家供应商进行评价，得出分值，并据此对供应商进行排名和分类，最后
提出K公司供应商评价的优化措施及改进供应商管理的建议，以及供应商评价的保
障措施。
本文有两个创新点：一是视角创新，本文的研究符合国家对金融风险防控能力
的重视性，可以降低网贷机构的代偿余额；二是方法创新，本文使用因子分析法对供
应商进行评价，这种方法对于该类研究比较少见。通过本文的研究，为K公司提高供
应商管理水平提供了理论依据，也为催收行业供应商评价和管理提供参考。
关键词：供应商评价供应商分类因子分析法评价指标体系
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