Dissertation Submitted to
Hebei GEO University
for
The Master Degree of
MBA
Research On Job Satisfaction Of Grass-roots Employees In H
Company From The Perspective Of Psychological Contract
By
Fan Yakun
Supervisor: Prof. Chen Weina
December,2022
原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的
成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文不包含任何他人或集体已经发表的作
品内容，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。对本论文所涉及的研究工作做
出贡献的其他个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律
责任由本人承担。
学位论文作者签名：
日期：2022.11.28
关于学位论文版权使用授权的说明
本人完全了解河北地质大学关于收集、保存、使用学位论文的以下规定：学校有权
采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供本学位论文全文或
者部分内容的阅览服务；学校有权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检
索、交流；学校有权向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。
（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）
学位论文作者签名：
日期：2022.11.28
日期：2022.11.28
导
师
签
名：
河北地质大学硕士学位论文
摘要
事业单位是我国经济持续发展中的重要组成部分，但在市场经济日趋成熟的今天，
事业单位已无法满足市场经济发展的需要。在国有事业单位改制的浪潮下，H公司为
了贯彻落实中央关于事业单位转企改制的相关规定，于 2020年 6月连同所属企业全
部进入省国有资产监督管理委员会系统。随着单位性质的改变，员工对未来的不确定
性产生恐慌，心理状态也发生了变化，从而影响到员工的工作满意度。在目前情形下，
企业如何采取恰当的措施来消除员工的不安，降低员工心理的冲击，提升他们的工作
满意度成为现阶段的棘手问题。本文从心理契约视角探析H公司基层员工工作满意度
问题，并尝试提出提升策略，助力于H公司长远发展。
在转企改制的背景下，本文以提出问题、分析问题、解决问题为研究思路，采用
文献法、问卷调查法和统计分析法，以 H公司 166名基层员工为研究对象，梳理了H
公司基层员工工作满意度现状，并运用 spss26统计软件对收集的数据进行了分析。首
先，对量表进行了信度与效度测试；然后，通过描述性分析、独立样本 T检验、单因
素方差分析等方法，找到了工作满意度和心理契约各个维度的差异性影响因素；最后，
运用相关性和线性回归分析，对影响因素的关联度及影响因素进行了研究。通过研究
结果发现H公司基层员工工作满意度不高，而后依据马斯洛需要层次理论、公平理论、
期望理论、心理契约理论对其原因进行分析，并诊断出现阶段 H公司在员工工作满意
度方面存在的问题：(1)工作环境欠佳；(2)部门间、员工间缺少有效沟通；(3)薪酬福
利体系不科学；(4)绩效考核机制设计不合理；(5)晋升通道受限；(6)技能培训内容、
形式单一。为了改善 H公司基层员工的工作满意度情况，结合H公司的实际情况，
从心理契约的三个维度提出提升工作满意度的有效方案，具体如下：(1)深化人文关怀
理念；(2)建立完善的内部沟通机制；(3)优化薪酬福利体系；(4)完善绩效考核机制；(5)
采用多阶梯晋升机制；(6)培训方式多元化。
通过这项研究，管理层人员能够清晰地认识当前 H公司日常管理中存在的问题，
并采取相应的改进措施来提高基层员工工作满意度，这不仅可以丰富已有的研究文献
和案例；也可以为事业单位改制后的同类企业在组织管理及人力资源方面提供借鉴。
关键词：心理契约；工作满意度；转企改制
I