中图分类号：
学科分类号：
密
级：公开
论文编码：192216141
硕士学位论文
DH软件公司员工工作满意度提升研究
作者姓名：赵彬
申请学位级别：管理学硕士
职 称：教授
研究方向：战略管理
指导教师姓名：刘位龙
学科专业：工商管理硕士
学习时间：自2020年9月1日起至2022年6月30日止
学位授予单位：山东财经大学 授予日期：2022年6月

山东财经大学学位论文独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究
成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经
发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证
书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了
明确的说明并表示了谢意。
学位论文作者签名：
日期： 2022年 5月 20日
山东财经大学学位论文使用授权声明
本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子
版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交
学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有
关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。
保密学位论文在解密后的使用授权同上。
学位论文作者签名：
指导教师签名：
日期： 2022年 5月 20日
日期： 2022年 5月 20日

摘要
摘要
近年来，由于国内外软件产业的迅速发展，对软件人才的需要量也日趋增加，因
此人力资源已成为公司在国际竞争中获胜的重要要素，并直接决定着公司的可持续发
展。而怎样能留住人才并吸引人才，已成为公司发展壮大的当务之急。此外国内软件
业缺乏高精尖人才，以及软件企业员工的频繁流动和跳槽现象越来越严重，将直接影
响到公司的整体利润以及对目标的达成，所以建立融洽的员工关系才是公司获得持久
发展的关键。而唯有提升员工的满意度，才能更容易调动他们对工作的激情与积极性，
企业的绩效才能越来越好。
DH软件公司作为国内领先的软件及信息系统集成企业，自 2001年成立以来，
经过多年的探索与努力，不断的扩大规模和提高行业知名度，已经形成了一套较为健
全的制度化管理体系。但是由于公司近几年的迅速发展壮大，也暴露了公司内部员工
许多问题：工作积极性不高、抱怨企业管理考勤制度、缺乏公司归属感，使得 DH软
件公司年辞职人数居高不下，严重影响了公司的可持续发展，而这种现状主要是因为
DH软件公司内部员工工作满意度一直不高所造成的。
本文以 DH软件公司员工的工作满意度提升为研究对象，首先查阅了大量国内外
的有关文献并加以梳理，确立了研究理论基础和方法，通过访谈和问卷调查，对 DH
软件公司的工作人员满意度有了一个较全面认识，并将影响公司员工工作满意的各种
因素进行了综合整理，从管理制度、绩效考核、薪酬福利、工作环境、个人发展等五
大维度进行了具体的调研，并针对不同维度的工作特点所提出的相对应的问题加以分
析比对，再经过各个维度的横向比较和纵向对比，发现满意度打分较低的选项，并考
虑打分结果背后的问题所在，最后根据公司员工在工作满意度上面临的问题给出了改
进措施和建议，包括改进人员工作环境、调整薪酬绩效结构、扩大个人职务发展空间
与提升途径、完善公司福利等，进而提升员工的满意度。
本篇文章期望通过此次的问卷调查研究，可以为企业提升职工满意度、减少人员
流失率、吸纳优秀人才提供参考，进而提升员工的工作激情与效率，最后实现推动企
业健康稳步成长的目的。
关键词：DH软件公司；工作满意度；满意度提升策略
I
。。。以下略