农行A支行业务竞争力评价与提升策略研究
研究生姓名：唐图君
导师姓名：贤成毅
学科专业：工商管理
研究方向：组织与战略管理
年级：2019级
摘 要
随着中国改革开放以来，中国的银行业体系伴随着社会经济的发展在不断的调整改
变，以往国有四大行独大的金融市场环境也在悄然改变，农信社、地方商业银行、全国性
股份制银行等金融机构在市场中的地位愈发重要，银行金融机构之间的竞争也愈加激烈。
在近年来中国银行业发展的过程中，存款、贷款业务一直都是各银行的立行之本，立业之
源，发展之基。同时中间业务收入作为银行利润新增长点，在未来的银行经营中也将会越
来越重要。未来金融行业将多元化发展，银行业无论怎样转型，如何创新，存款、贷款及
中间业务收入依旧是考核指标中最重要的项目。随着经济结构变革和供给侧结构性改革的
不断推进，互联网金融的兴起，县域金融业务发展面临着全方位的挑战和巨大的机遇。农
行县域支行也是金融支持服务乡村振兴，丰富农村金融体系，全面建设小康社会不可缺少
的一份力量。因此怎样用科学的方法，研究农行 A支行的各项业务的竞争优势，分析、提
出存在的问题，并提出解决问题方法促进各项业务的竞争优势能力就显得尤为重要。
本文主要采用比较分析法、文献研究法、描述性分析法，分析了当前在市场竞争优势
上，农行 A支行存在的问题和短板。通过在自身业务发展、同业规模、渠道品牌、创新能
力等方面的分析，充分解析当前存在的问题和原因，以此根据目前经营现状提出了相应的
竞争能力提升思路和策略。
本文共分七个部分。第一部分为绪论，简单概述了研究课题的意义和背景，整理了国
内外商业银行竞争能力有关理论，明确本文研究思路和主要研究内容，确定研究框架，阐
述研究中主要采用的方法。第二部分是概念及理论部分，介绍了企业竞争优势理论，商业
银行三大核心业务及相关理论基础的简要概述。第三部分为外部环境及农行 A支行业务发
展现状分析，通过引入外部环境及农行 A支行的发展现状，对农行 A支行目前的竞争能力
要素进行简要分析。第四部分为农行 A支行市场竞争优劣势分析，主要是对农行 A支行从
三大业务的竞争优势进行比较分析；从市场份额及增量、内部管理、创新步伐、客户维护
四方面进行了劣势分析；第五部分从同业竞争、内外部信贷环境、业务基础、行内综合管
理四方面进行劣势成因分析。第六部分是结合农行 A支行经营现状和问题，提出提升农行
A支行各项业务的竞争能力的对策建议。第七部分是结论与展望，对全文进行总括。
研究表明，农行A支行在竞争优劣势问题上主要存在以下问题：一是市场份额及增
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量下降；二是内部管理粗放混乱；三是创新步伐略显滞后；四是客户维护缺乏深度。究其
原因主要是：（1）同业竞争日趋激烈；（2）内外部信贷环境恶劣；（3）业务基础薄弱；
（4）行内综合管理不合理。基于上述原因，建议通过符合自身资源的最佳路径培育和演
化来对竞争能力的提升进行优化。总体上说，就是要基于该行当前面临的发展压力，面对
新的环境形势，在完全发挥出传统优势的基础上，认真分析当前面临的机遇和挑战，从多
方面对竞争能力进行优化。一是紧抓源头客户、加强产品服务；二是差异化信贷政策、优
化信贷环境；三是产品创新增收、优化流程控制；四是加强综合管理、改善运营环境。
随着“新经济”的深入发展和潜力释放，传统商业银行服务需要主动变革，银行的营
业网点面临着新客户不上门、老客户留不住、产品同质化严重、网点效益低下、同业竞争
压力日益增强的不利局面。商业银行必须紧跟社会发展步伐，在激烈的竞争态势下抓住机
遇做出转型升级，适应市场环境，树立新的会形象、营销金融产品、维护客户关系，更好
地应对挑战。通过探索未来农行 A支行业务及转型突破式发展的工作思路、发展原则、经
营策略和有效路径，实现农行 A支行提升市场竞争优势，快速有效发展。农行 A支行各项
业务的竞争能力的研究结果，对我国农行各县级机构应对宏观环境的挑战，提升县域农行
存款、贷款及中间业务等业务的竞争能力，实现可持续性发展，有着非常重要的借鉴意义。
关键词：农行县域支行竞争优势存款贷款中间业务
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Research on Evaluation and Improvement Strategy of Business
Competitiveness of Agricultural Bank of China A sub-branch
Postgraduate: Tang Tu Jun
Tutor: Xian Cheng Yi
Major:Business Administration
Research Organizational and strategic management
Grade:2019
Abstract
Since economic reform and open up, China’s banking system has been continuously
adjusted and changed along with social and economic development. In the past, the financial
market environment dominated by the four state-owned banks is also quietly changing.The
position of rural credit cooperatives，local commercial banks，national joint stock and other
financial institutions in the market has become more and more important, and the competition
between banking and financial institutions has become increasingly fierce. In the process of the
development of China's banking industry in recent years, deposits and loan businesses have
always been the foundation of the bank, the source of business, and the foundation of
development. At the same time, as a new growth point of bank profits, intermediary business
income will become more and more important in future bank operations. In the future,The
financial industry will be diversified in the future. No matter how the banking industry is
transformed and innovated, deposits, loans and intermediary businesses still be the most
important items in the assessment indicators. With the continuous advancement of economic
structural reforms and supply-side structural reforms, and the rise of Internet finance, the
development of county financial services is facing all-round challenges and huge opportunities.
ABC's county-level branches are also an indispensable force for financial support and services
for rural revitalization, enriching the rural financial system, and building a well-off society in an
all-round way. Therefore, how to use scientific methods to study the business competitiveness of
Agricultural Bank of China A sub-branch, analyze and put forward existing problems, and
putting forward problem-solving methods to improve business competitiveness is particularly
important.
This article mainly adopts comparative analysis method, literature research method, and
descriptive analysis method to analyze the problems and shortcomings of Agricultural Bank of
China A sub-branch of in the current market competitiveness. Through the analysis of its own
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。。。以下略