绩优必备—— 十种保险促单成交话术及解析版 管理资源网保险资料下载门户网站 前言 目录 contents 促单话术 总结 前言 PART ONE 前言 请听题，做销售啥时候最揪心？ A、开发不了新客户的时候 B、老客户没留住的时候 C、客户质疑你的时候 D、明明聊得很好，顾客却迟迟不下单、不付款的时候 如果让我选，我就选 D。 前言 销售中，成交是最重要的一环。前期无数次的攻坚奋战，都是为最后的成交做铺垫。但是，让一个人把钱掏出来也是痛苦的。 今天分享10条经典促单话术。既能提升成交效率，又能降低客户掏钱的痛苦。 促单话术 PART TWO 促单话术 促单话术 促单话术 促单话术 促单话术 促单话术 促单话术 促单话术 促单话术 6,从众心理法 面对一款知名度不高、自己也不太熟悉的新产品，客户都会有“恐惧”心理。大部分情况，会持有一种怀疑态度，不敢轻易购买。 但对于很多人都认可的产品，就容易产生信任和喜欢。这时，我们就可以利用“从众心理”，引导客户下单。举个例子： 客户已经看好一款冰箱，还有一点犹豫， 你可以这样说： 您真有眼光，这台冰箱是今年畅销款，最近3个月，平均每天卖50多台，经常要预订才能买到现货。 促单话术 6,从众心理法 客户看了看冰箱，还在犹豫，你还可以继续说： 我们商场里的不少员工，也都在用，说制冷效果好，1个月花不了几块钱，是其他冰箱电费的一半。 先说产品很畅销，再拿身边人举例子强化。总之，让顾客相信，这款产品正被越来越多人使用。 这样，很容易让客户有信任感，促使他更快购买。 促单话术 7,厌恶损失法 害怕失去，也是人性的弱点。 研究表明，一个人丢失100元的痛苦感，远高于捡到100元的幸福感。所以，我们可以在日常销售工作中，抓住客户这种心理，让他觉得“再不买就得不到了”，加速成单。 具体，可以从这几方面入手： 1）限数量：购买数量有限，欲购从速，每人只能买一个。 2）限时间：指定时间内，享有优惠、赠品，赠品只赠不卖。 3）限服务：指定的数量内，会享有一定的增值服务。 4）限价格：针对要涨价商品。 注意，这种方式不能无中生有，而且承诺的事情，要及时兑现，否则只会伤害客户。 促单话术 8,层层紧逼法 很多销售人员都会束手无策，但一名优秀销售， 通常会使用“步步紧逼法”来促成购买。 首先，他们会赞同客户： 买东西就应该像您这么慎重，多花时间把价值考虑清楚。看来您对这个产品，还是很有兴趣的，不然您不会花这么多时间去考虑。 客户一般会认可这种观点。接下来，可以逼问一句： 出于好奇心，我很想了解下您主要考虑什么， 是我们公司的信誉度吗？ 对方可能会说：并不是，你们公司挺好的。 这时，还可以再次逼问：那是采购成本上有压力吗？ 层层逼近，不断发问。几个回合，客户会说出他所担心的问题。这时，你只需要解决掉客户最担心的那个问题，就很容易成交。 步步紧逼法，通常适合性格上比较谨慎纠结的客户。 。。。以下略