文本描述
前言 提起 QQ 炫舞,可能公司内很多同事会觉得这是一款天生命好的游戏,从正式 公测开始一年多的时间里,在线快速突破了 50 万、100 万,迅速超越竞争对手 并奠定了音乐舞蹈网游行业的霸主地位。而且在之后的几年里收入也在持续攀 升: 2011 年 2 月起,每月应收稳定过亿,2012 年起,每月实收稳定过亿,这 一切似乎都来的理所当然。 但是那些真正了解炫舞运营历程的同事,可能心里都知道这款五大名著之一的网 游其实并不是那么一帆风顺,它也曾深深地陷入过运营低谷期。今天,我将带大 家一同来回顾下炫舞的那些年,希望能给仍处在游戏运营低迷状态的兄弟项目贡 献一些微薄的经验借鉴。 炫舞历史 如下图,从 09 年 4 月开始,也就是差不多炫舞公测运营后一年,炫舞的活跃盘 子出现持续下滑的局面。当时团队面临着来自各个层面巨大的压力和挑战,我相 信这种情况在公司内不少兄弟项目身上也都存在着,或曾经有过。 那么我们再来看看现在的炫舞,如下图: 可以明显看出,炫舞在 11 年 5 月开始逐渐呈现回升态势,并在 12 年时彻底走 出了低谷期,回到了运营的高峰期。 经验回顾 看了上面两张图,大家一定很好奇炫舞是如何做到的?这份经验是否可以借鉴和 应用在自己的项目当中?让我们一同来看看当年炫舞都做了哪些努力和工作吧: 一、 原因定位篇 (炫舞分析过程简 图) 首先,我们应当对自己的项目运营数据进行全面的分析,通过定位出关键性 的指标下滑来判断出可能出现的问题在哪个方向。 【数据分析】 例如炫舞在排查了构成活跃的各项数据情况后发现新增和留存明显下滑,而 回流只是略有下滑,此外还发现百度指数下跌非常明显。这里基本上可以先 判断出来炫舞应该是遇到了某些问题,导致其品牌影响力下降,新增大幅下 跌,而且留存也在变差。(这里大家要注意是某些问题,而不是单一问题, 后面会分析到) 在面对这么多而且还是筛选后的数据时,我们可能很难一下子定位出究竟问 题出现在哪里,究竟是炫舞自身产品问题,还是市场工作问题,还是整体 ACG 网游市场遇冷,还是只有舞蹈网游行业遇到这个情况?所以,此时应 当去对比下其他公司内标杆产品和同细分领域的竞品情况,看看他们是否也 有类似问题。 【横向对比】 公司内其他 ACG 标杆产品状况 从上图,我们不难发现,公司内的两大 ACG 标杆产品并没有出现与炫 舞类似的情况,基本保持平稳甚至呈上升趋势,因此我们可以排除掉“整体 ACG 网游市场变冷”这个可能。再看看竞品情况吧: 国内同细分市场的竞品状况 (竞品在线情况) 。。。以下略