社区客户积累解析 管理资源网保险资料下载门户网站 目录 前言 前 言 寻找客户源是所有销售人员最重要的事情之一，对于保险代理人更是如此。所以对于住在高档小区的代理人来讲，一定要把握好这个优越的资源，不断的创造和住户见面交流的机会，并通过服务赢得他们的信任。这样你是很容易成为小区居民专属的保险服务人员的。 那要如何做呢？以下就是保险从业人员小区经营需要做好的4门功课，对照自身，看看少做了哪一步。 小区经营4门功课 入住小区之前，可以从房屋中介多多了解房子的特性，包括每栋房子里每个单元的面积、朝向、室内布局、是否配备车位，这期间可以和中介搞好关系，这样有住户要卖出房子、车位时消息比其他人灵通。 了解小区信息 而了解房屋信息有助于判断准客户在居家方面的情况，方便以后与他们有话题。比如入住前期，你居住的户型缴付在一些不是很满意的问题，就可以向楼上楼下同一单元的住户请教他们是如何解决的。 了解小区信息 了解客户家里户型，还有一个好处就是一旦得到客户信任进入其家里，就能有的放矢地赞美客户或是提醒客户注意某些问题。比如朝向，如果客户的居所是南北对流就是非常好的称赞点；假如客户家有西晒的问题，就可以为客户提供一些降低室内温度的方法，如贴隔热防晒膜、加遮光帘、栽种花树等。假如客户家里空间较少，也可以为客户分享如何较好地利用空间。 了解小区信息 要确保上门拜访不扑空，那么找准住户的活动规律是首要事情。保险从业人员需要特别留心这几方面的信息： 时间安排：目标户主一家之主是什么时间出门，什么时间归家，什么时间健身，什么时间散步；家庭主妇什么时候买菜，什么时候接孩子，什么时间美容。了解准客户的活动时间，有助于创造偶遇机会。 掌握住户的活动规律 车辆信息：准客户的车子是什么品牌，什么价位，了解这些有助于判断客户经济状况，还需要了解客户是否拥有车位，这是许多住户头疼的问题。 家庭成员信息：不同家庭成员组合，现阶段目标不同，保险需求亦不同，提前了解这些有助于判断客户需求，并针对性地为其寻找解决方法。 掌握住户的活动规律 有孩子的保险从业人员还可以通过参加孩子家长会、运动会、节日表演等活动，或是利用接送孩子上下学路上的时间，和孩子同学家长聊孩子的教育问题、教育费用等问题。中国有世界上最好的父母，从孩子教育的角度切入谈保险很容易为父母所接受、认同。 掌握住户的活动规律 逢年过节，小区物业管委会会举办庆祝活动，这时候可以主动协助主办方工作，让小区物业管委会的成员信任自己，有才艺的伙伴也可以积极报名参加表演，甚至策划举办活动，让小区中更多的居民熟悉自己。 在取得小区物业管委会成员信任后，保险从业人员不仅要善于策划举办文艺活动，更要善于组织亲子活动。例如健康讲座、免费寿险咨询服务活动。 义务协助小区组织活动 在举办活动之前一定要征得小区物业管委会的同意，在小区中找一个较好的地点，支开桌椅开始活动。愿意留下资料的居民要送上实用的小礼物，愿意详谈，对某产品想详尽了解的居民，也可以安排其小孩子画画、玩小玩具，才不会打断交谈，如果客户对某方面的产品感兴趣，就当场邀请他参加公司这方面的产品说明会。 需要注意的是，不管组织什么活动，都要专注于活动主题，千万不能三心二意，且活动是为了后续的小区经营打基础，要有长期服务的意识。 义务协助小区组织活动 。。。以下略