吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期：2022年 5月 15日

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论文级别：?硕士 ?博士
学科专业：工商管理
论文题目：T公司全球采购订单管理流程优化研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年 5月 15日

摘要
摘要
T公司全球采购订单管理流程优化研究
随着经济全球化的快速发展，越来越多的企业运用全球供应链资源，在世界范
围内寻找供应源，特别是从低成本地区，寻找质量上乘、价格合理的产品或服务。
经济全球化，使企业在一个快速变化的新世界和新秩序中生存与发展，采购行为作
为供应链的重要组成，已成为企业的战略之一。采购是供应链的重要一环，而订单
管理贯穿整个采购过程，是采购不可或缺的组成部分。订单管理传递的是价值流、
服务流、信息流与资金流。敏捷高效的订单管理流程是保证订单管理顺畅运行的前
提，对提高客户满意度和增加企业竞争力也起着至关重要的作用。在经济全球化的
供应链环境下通过对订单管理流程的优化，不仅能够提升订单履行的质量与效率、
降低订单生产周期、提高准时交货率，而且可以提高企业运营效率、降低企业管理
成本，从而增加客户满意度和忠诚度、提升客户价值、帮助股东提高收益。
T公司是科学服务领域的世界领导者，实行全球采购策略，于 21世纪初在中
国设立全球采购中心，总部位于上海。中国采购中心为 T公司遍布于世界各地超过
100家的工厂提供采购及供应开发服务。本文以 T公司中国采购中心当前全球采购
订单管理流程实例为研究对象，依据流程优化相关理论，结合 ASME分析法和
ESIA分析法，通过对 T公司中国采购中心全球采购订单管理流程的现状进行研究，
分析接单流程、采购流程和交付流程，发现订单处理周期长、订单状态可视性差、
库存缺少灵活性、交付流程繁琐以及货物短装责任界定不清这几类问题，提出相应
的流程优化方案，并试图找出更敏捷高效的全球采购订单管理流程来缩短订单处理
时间、降低订单处理的复杂度、提高订单准时交货率、增加订单操作流程中的自动
化程度、减少过程中的浪费。以准时化的订单驱动模式响应客户需求，在合适的时
间、以合理的价格、精准的数量和合格的品质为 T公司国外工厂提供原材料产品。
通过构建订单管理电子化平台，使供需双方及时共享生产、质量、服务、库存、交
货期等信息，增加供应链的柔韧性，降低供应链运营成本，提高订单流转速度和库
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