吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期： 2022年 5月 22日
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论文级别：■硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：X银行声誉风险管理的优化方案研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年5月22日
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摘
要
X银行声誉风险管理的优化方案研究
2009年1月,巴赛尔委员会新资本协议意见稿中明确了将声誉风险作为第二
支柱，并作为商业银行的八大风险之一,提出了商业银行应当将声誉风险纳入风
险管理的过程,并在银行内部资产补充与高流动性资金计划中相应包含了声誉风
险。良好的声誉是一个银行多年发展所积淀的最主要资源,是商业银行的生存之
本,也是良好的投资者关系、客户和信用关系等多种重要人际关系的保障。因此
研究银行的声誉风险管理，有助于商业银行提升应对声誉风险的能力，构建稳定
的金融环境，在国际金融市场中也能建立良好的口碑，有利于自身的业务发展。
本文介绍了商业银行声誉风险管理研究的背景和目的，提出声誉风险管理研
究的重要性和必要性，其次对声誉风险的定义和特征进行了明确，探讨声誉风险
的影响因素和处置过程。并通过对X银行声誉风险管理的优化方案研究，分析X
银行在声誉风险管理方面的现状，总结当前存在的不足，并对不足点开展分析，
提出X银行声誉风险管理的优化设计方案，主要通过人员管理优化、事前评估优
化、风险监测优化、应急处置优化、上报机制优化、总结评估优化、奖惩管理优
化等七个方面进行研究。最后通过创建合理的声誉风险管理制度、建立科学的声
誉风险考核机制、推进合规的监管政策落实体系来保障优化方案的实施。
本文的研究对商业银行声誉风险管理有一定的推进作用，改变银行人员对声
誉风险的传统观念，引导商业银行利用大数据建立准确的风险模型，从银行内控
上提升全体员工的风险管理能力，构建合规的声誉风险管理制度，对外部监管要
求落实科学的风险监管政策有一定的启示作用。
关键词：商业银行；声誉风险；优化方案设计
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。。。以下略