营销工作授权与流程指引  1、营销中心简政放权思路——甲乙方双重角色职责 ? 碧桂园营销体系具备着甲乙方混合的职责 碧 桂 园 营 销 体 系 甲方 营销战略 乙方 销售计划 宣传推广 客户拓展 案场管理 合同及回款 …… 营销费率 产品定位 货量管理 渠道管理 价格管理 促销管理 …… P2  1、营销中心简政放权思路——营销授权层级及对象的划分 ? 三级授权，甲乙方责权逐步下放的过程中更加清晰具体 营销中心总部 营销责权（甲乙混合） 甲方经营管理的权责更多地授予 区域总裁（如：费用预算、经营 指标、计划货量、价格管理等） 区域 区域总裁+区域营销总经理 甲方责权 乙方责权 乙方营销实施的权责更多地授予 区域营销总经理（如：策划推广、 人员管理、销售管理、案场管理、 客户管理等） 项目 销售中心营销负责人 甲方责权 乙方责权 P3  2、至今简政放权的成效 按简政放权的原则，至2014年6月，营销中心累计由总部放权至区域终审 的事项比例占整体授权的68%，帮扶区域做大做强。 集团终审 一线决策大部分已授权区域，占整体授权 68% 占整体授权7% 中心总部终审 占整体授权25% 区域总裁终审 主要内容： 区域营销负责人终审 ???户型配比 ???新户型研发 主要内容： ???定价及调价/促销方案 ???议价机制 项目营销负责人终审 主要内容： ???装修交付标准材料 ???一级计划新增/调整 ???物业管理费确定 ???集团其他产业部门申请 其意向客户资源 ???…… ???地块调研 主要内容： ???价格输出及优惠申请 ???派筹方案 ???推售方式及推盘流程 ???集中推售认购当天签约的 操作流程 ???延期签约、退定金 ???标准化广告 ???议价机制 ???法律公文 ???付款方式 ???物业费用批免 ???客户意见跟进 ???非标准化广告 ???…… ???价格备案 主要内容： ???退楼款 ???销售中心日常管理 ???常规销售流程 ???…… ???调价/促销方案 ???推售范围 ???调价/促销方案 ???同一客户挞定后重购 ???推广费用、外聘资源 ???…… ???圈层活动费用 ???…… 一级授权：营销战略管控 二级授权：区域平台运营 三级授权：日常销售管理 P4  3、权责到岗、梳理流程——三级权责任制 项目层面 区域层面 总部层面 审批责任人 区域总裁/ 审批责任人 营销中心负责人/ 各职能部门负责人 审批责任人 项目营销负责人 区域营销负责人 营销中心实施三级审批责任制，原则上各级负责人的审批即为有效，相关职能 线条原则上仅为决策支持，做到审批节点各审批人员权责对等。 P5 。。。以下略